CAROLE TORLASCO

En savoir plus : www.declic-conseil.com

Dynamiser l'activité d'hôtels, de restaurants, de chambres d'hôtes.....c'est ce que je réalise au quotidien en collaborant avec des hébergeurs touristiques et des restaurateurs.

1 des objectifs précis : augmentation du taux d'occupation, du nombre de couverts, , prospection de nouvelles clientèles, progression de la notoriété de l'établissement, amélioration de l'image de marque...

2.des actions pertinentes, ciblées, respectueuses d'un budget

3. des modalités de collaboration souples et adaptées aux contraintes des chefs d'entreprise.

Le site de mon activité est sur www.declic-conseil.com

Depuis 5 ans je mène une activité de consultante et de formatrice auprès d'hôtels, de restaurants, de résidences, de chambres d'hôtes et de campings,

dans les domaines de la commercialisation, de la communication et de manière plus générale pour tout ce qui touche à la stratégie marketing y compris via Internet.

J'ai passé plus de 15 ans à des postes de responsable commerciale et de communication en France ( Côte d'Azur, Alpes Françaises, Paris et Toulouse ) et à l'étranger ( USA, GB)

Ces expériences dans des hôtels et des restaurants indépendants du 3 au 4*L m'ont permis d'acquérir une véritable compétence en matière de stratégie commerciale et de développer un réseau de clients en France et à l'étranger.
J'ai une très bonne connaissance des marchés étrangers auprès des intermédiaires touristiques notamment en Russie, Belgique, Angleterre...

Aujoud'hui je mets cette compétence au service de nombreux hébergeurs touristiques du 2 au 4****.

J'accompagne donc régulièrement des entreprises dans leur développement commercial avec le souci de proposer des actions personnalisées, cohérentes et efficaces.
Je tiens compte de leur structure, de leurs souhaits et de leurs contraintes.

Les hôtels, restaurants..... avec lesquels je collabore sont tous des établissements indépendants affiliés à un réseau ou non, souvent de structure familiale, de petite et moyenne capacité.

Certains hébergeurs ont décidé de me confier tout au long de l'année leur commercialisation et leur communication convaincus de l'efficacité de cette collaboration et par sa "souplesse".


Voici les principaux domaines sur lesquels j'interviens dans le domaine du CONSEIL :

RELATIONS CLIENTELES

toutes cibles de clientèles France et autres pays du monde :
démarchage,
choix de circuits de distribution, négociation de contrats,
participation à des salons
fidélisation de clientèles …


COMMUNICATION

relations Presse & Media,
relations Publiques,
partenariat, sponsoring
Newsletter,
documents commerciaux…

E-MARKETING

optimiser la visibilité de son site Internet
suivi de site Internet
communiquer et vendre par Internet
surveiller et optimiser sa réputation en ligne


Je mets également cette compétence au service de LA FORMATION en entreprise. Voici les domaines sur lesquels j'interviens également

CONCEPTION D’INTERVENTION

diagnostic, définition des objectifs pédagogiques,
rédaction du contenu avec outils et méthodes

ANIMATION DE SESSION DE FORMATION auprès de chefs d’entreprises, de salariés, de porteurs de projets ( présentiel, et F.OA.D )

QUELQUES THEMES DE FORMATION

construire sa stratégie commerciale et de communication, le fichier clientèle et le marketing direct, fidéliser ses clientèles, démarcher une clientèle étrangère, optimiser sa communication via internet…