Caroline CHOUKROUN

En résumé

Entreprises

• Stratumn - Drh

  Ressources humaines | Paris (75000) 2018 - maintenant

• Uber France - Office coordinator

  2016 - maintenant

• Hotel.info france - Administration & HR Assistant

  2009 - 2015 - gestion des agendas et des rendez-vous
  - organisation des réunions
  - coordination des services généraux : suivi de budget, commandes matériel et fournitures, flotte des téléphones mobiles...
  - vérification et validation des notes de frais des collaborateurs
  - suivi administratif du personnel : accueil des nouveaux arrivants, congés payés, absences, tickets restaurants, d.u.e, gestion des badges, visites médicales...
  - gestion des prestataires et des fournisseurs (appels d'offres, gestion contrats)
  - recrutement : réponses aux candidatures, organisation des entretiens, pré-sélection téléphonique, tests de pré-sélection en anglais
  - conseil et support auprès des managers sur les aspects RH et Juridiques
  - gestion de projets divers : réalisation d'un mini guide de recommandations ergonomiques, création d'un livret d'accueil pour les nouveaux employés, élaboration et mise à jour du Document Unique, plan de formation
  - traductions
  

• Banque Populaire Rives de Paris - Conseillère Clientèle Particuliers

  2008 - 2009 - Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers
  - Assistance, conseil et accompagnement des clients dans leurs projets
  - Vente de services, crédits, produits d’épargne et d’assurance

• Société Générale - Conseillère clientèle Particuliers

  PARIS 2006 - 2008 - Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers
  - Assistance, conseil et accompagnement des clients dans leurs projets
  - Vente de services, crédits, produits d’épargne et d’assurance

• 123Booking (portail d'hôtels 3 et 4 étoiles) - Responsable commerciale

  2001 - 2005 - Acquisition des hôtels partenaires et suivi du portefeuille
  - Formation des hôtels à l'utilisation de l'interface de gestion des tarifs et des disponibilités
  - Création de A à Z du département des réservations
  - Recrutement, formation, encadrement et stimulation de l’équipe de réservation 
  - Interface entre les clients (hôtels) et le webmaster pour mises à jour des informations
  - Rédaction des descriptifs hôtels en français et anglais avec choix de mots clés
  - Optimisation du classement naturel des hôtels partenaires sur Google, en collaboration avec le webmaster
  - Animation de campagnes promotionnelles ponctuelles
  - Mise en place de packages durant certains évènements clés (Saint Valentin, Nouvel An, Pâques...)
  - Veille concurrentielle (analyse des prix pratiqués par la concurrence) et orientation tarifaire
  - Gestion des litiges, facturation des commissions, relance règlements 
   

• SOL MELIA - E-manager

  1999 - 2000

Formations

• ETS Global

  Paris 2016 - 2018 TOEIC Listening and Reading
  
  TOEIC Listening and Reading : score : 920/990

• Cambridge English Language Assessment

  Paris 2016 - 2016 BULATS
  
  Niveau d’anglais C1 du CECR certifié

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2013 - maintenant Licence L3 en Gestion des ressources humaines
  
  L3 mention ressources humaines, droit, relations sociales et organisation en cours du soir
  Unités d'enseignement validées :
  Initiation au management et gestion des ressources humaines, sociologie des relations professionnelles,
  pratiques écrites et orales de la communication professionnelle, technologies de l'information et de la communication et GRH, droit du travail : relations individuelles et

• Lycée Jean Moulin

  Torcy 1990 - 1992 Conception commercialisation (vente de produits touristiques)

Réseau

• Adeline CECCALDI

• Aurélie CHAMAK

• Diane LAUTH

• Frédéric BONNIER

• Guillaume RIDOLFI

• Hakim IGUEDLANE

• Jean DUSSETOUR

• Jenny JASPERT

• Karine SMADJA

• Léa SIAD TRAVERS