Caroline Derouard
Relations Internationales - 5 langues, Mobilité tous pays
Diplômée d'un Master de Marketing International et Négociation de l'Université Catholique de Lille, je recherche un emploi dans le domaine des Relations Internationales (UE, Ambassades, SCAC, espaces Campus France, Chambres de commerce françaises à l'étranger, Missions Economiques, écoles et universités, collectivités territoriales...).
Forte de passionnantes expériences à l'étranger (stages et études en INDE, en ITALIE et en GRANDE-BRETAGNE, voyages en Europe de l'Est, Thaïlande, Vietnam, Hong Kong), je parle :
- anglais (TOEIC 975/990, CPE Cambridge),
- italien (CILS C1),
- espagnol (BULATS)
- et j'apprends le chinois mandarin (cours du soir en France + en 2011 cours en CHINE à l'université Tsinghua de Pékin afin d'améliorer mon niveau dans cette langue).
J'ai également des notions en bulgare, je suis sensibilisée à l'hindi et au malayalam du fait de mon parcours et j'envisage l'apprentissage du néerlandais. Actuellement je m'initie au braille et je pratique la calligraphie chinoise.
199 contacts2012 - 20122012 - 20122010 - 2010Prise de commandes des clients britanniques et irlandais (téléphone/fax/emails)
Envoi des commandes
Envoi d'échantillons
Gestion des réclamations
Informations techniques (normes feu, pose du papier, colle, dimensions...)
Relations avec la logistique
Relations avec les achats
2010 - 2010Qualification de fichiers pour l'Italie :
- recherche d'informations sur Internet
- contact téléphonique en italien avec les sociétés
2009 - 2009-Fonction support aux autres membres du département "Abonnements"
-Sourcing de produits promotionnels (cosmétiques)
-Relations avec les abonnés (service client)
-Monitoring des résultats des différentes offres
-Travail sur les bases de données
-Rédaction et correction de la communication à destination des abonnés (flyers, lettres, publicités incluses dans les magazines)
-Etablissement de codes promotionnels
2008 - 2008Stage de fin d'études de 5 mois au sein de la Mission Economique de New Delhi (Inde). Elaboration d'un guide économique à destination des hommes d'affaires francophones souhaitant développer leur entreprise dans le pays.
2007 - 2007Stage de 5 mois dans une filiale. Secteur de la VPC.
Négociation des commandes prix/quantités/délais en 3 langues
Logistique et incoterms
Gestion des retards et problèmes clients
Gestion des stocks
Echantillons (qualité)
En parallèle de mes cours de MBA, je donnais des cours de français aux étudiants du campus de Sciences Sociales.
En décembre 2005, dans le cadre du programme européen INTERREG Health, j'ai servi d'interprète anglais-français français-anglais à un groupe de médecins et professeurs de médecine anglais au sein de l'hôpital St Philibert de Lomme (Nord-Pas-de-Calais).
En août 2005 j'ai été employée en tant qu'assistante administrative à la Trésorerie Municipale de Lille où j'ai classé, trié, corrigé les documents internes.
En octobre 1999, j'ai effectué un stage de journaliste au sein de l'agence de presse rouennaise ANI (Agence Normande d'Information). J'ai assisté à des conférences de presse (mairie de Rouen, DRASS...) et audiences de tribunaux et ai été chargée de rédiger plusieurs articles en conséquence pour le bulletin d'information de l'ANI, Fil-info.