Caroline DESTAILLEUR FAUQUEMBERGUE

Sur Logiciel SAP :
- Gestion planning 5 techniciens sur le grand sud-ouest
- Suivi clientèle (prise rdv, SAV, suivi entretien)
- Commande pièces atelier, technicien et clientèle.
- Facturation

Gestion parc 50 véhicules (utilitaire & tourisme)
- assurance
- sinistres
- locations
- Maintenance

Métrologie :
- Suivi métrologie sur parc 300 machines

Commerciale :
- Prospection clientèle B to B
- Création intégrale du fichier client
- Fidélisation clientèle

Resp. Marketing :
- Etude de marchés porteurs.
- Analyse de la concurrence.
- Ciblage de clientèle.
- Etudes qualitatives sur la satisfaction de la clientèle.
- Conception de brochures publicitaires.
- Organisation évènementiel
- Manager d’équipe (5 personnes)

- Elaboration brochure publicitaire
- Chargée des affretements charter
- Accompagnement vol passagers pour rejoindre bateaux caraïbes
- Gestion litiges

- Plan marketing annuel
- Budget prévisionnel publicitaire (campagne, budget, planning)
- Vente de séjours auprès d’agences de voyages et comités d’entreprises
- Fidélisation C.E.
- Campagne publicitaire

- Support Logiciel SAP
- Installation de la nouvelle version Lotus Notes 5 (France et Italie)
- Elaboration et gestion de planning (1500 personnes) pour changement de version de logiciel

- Elaboration du plan marketing 2001
- Elaboration du cahier des produits
- Elaboration du dossier pour l’obtention de l’accréditation éco-touristique
- Elaboration de couplage entre le Centre Nautique et d’autres partenaires touristiques.
- Développement du site internet
- Contribution avec le ministère du tourisme au développement des îles de la Madeleine au sein du « Québec Maritime »
- Elaboration du plan publicitaire 2001