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Caroline DIAZ FAILLET

Paris

En résumé

Diplômée d'HEC, j'ai fondé et dirigé en 10 ans plusieurs entreprises dans le domaine du conseil Internet avec en fil rouge une expertise particulière sur les mécanismes de propagation spontanée entre les internautes. J'ai d'ailleurs mis au point dès 2003 une méthodologie d'analyse et de cartographie du web communautaire. Je dirige aujourd'hui la veille et l’influence de clients de tous types de secteurs.

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Je choisis la création d’entreprise dès la dernière année d’école de commerce. Je fonde alors Ipnoz en 2000, une agence de marketing interactif dont la vocation est d’intervenir sur des sites Internet existants pour en augmenter le trafic, la conquête de base de données, la fidélisation des visiteurs et assurer la promotion des ventes. En 2001, pour développer mon activité, je réalise une levée de fonds de 2 millions de francs. Ipnoz se fait connaître pour ses applications en 3D pour la promotion des ventes en ligne ainsi que pour ses jeux-concours à dimension virale.
Dès cette première expérience professionnelle, je m’intéresse aux mécanismes d’adhésion spontanée des internautes par opposition à toutes les techniques publicitaires qui fleurissaient au début des années 2000 : bannières, e-mailing, affiliation, etc. Cherchant à établir des règles d’or sur le fonctionnement de ces opérations virales, j’extrais des données d’une cinquantaine de campagnes de marketing viral. En parallèle, avec le même objectif de rationaliser des opérations, je m’intéresse à l’expression spontanée des internautes et aux regroupements communautaires. Je mets au point une méthodologie d’investigation et de cartographie des données du web communautaire qui, en 2003, ne comptait en France que les forums et les newsgroups.
Convaincue de l’intérêt de cette méthode pour appuyer les recommandations de l’agence, je souhaite me rapprocher d’une agence de marketing traditionnel pour donner une dimension plus stratégique à nos prestations. Je fonde alors et co-dirige avec François Pinochet Bolero en 2004, agence de marketing et communication d’influence. Ce qui ne devait être qu’une méthode d’élaboration d’une stratégie en ligne s’avère intéresser les entreprises pour diagnostiquer leur réputation.
Je passe de nombreuses années via des conférences au E-cercle, à l’UDA, à l’ADETEM, à CapCom à évangéliser un marché encore sceptique sur l’intérêt de ce que j’appelle le « marketing des conversations ». Je sensibilise également de futurs décisionnaires en enseignant ma méthode au Celsa-La Sorbonne.
Entre 2008 et 2010 l’agence va doubler de taille et gagner les prestations de veille et de stratégie d’influence de nombreux grands groupes cotés. En 2011, pour clarifier une offre de services dans un marché devenu plus mûr, nous décidons avec François Pinochet de filialiser l’activité « agence » de Bolero en créant Bolero Agence Interactive qui hérite du portefeuille de clients pour lesquels Bolero développe et maintient des sites Internet d’influence. J’ aspire en effet à me consacrer entièrement à l’avenir de l’activité de veille et conseil. Ainsi au 1er juillet 2011, le cabinet d’étude et de conseil en matière d’influence devient Bolero Web Intelligence et il est co-dirigé par François Pinochet et moi-même.

Mes compétences :
Communication
Internet

Entreprises

  • Bolero Web Intelligence - PDG

    Paris 2004 - maintenant Co-fondatrice et co-dirigeante du Cabinet de veille et conseil, spécialisé dans l'influence d'Internet sur l'opinion et le comportement des publics.
    Clients : SNCF, BASF, Groupama, Natixis, Reed, AXA, Macsf, Arkema...
  • BOLERO - PDG

    2004 - 2011 Co-fondatrice et co-dirigeante de Bolero, agence de communication d'influence
    Clients : Isover, Adecco, Valrhona, Ghd, Placo, Point P, Seb, Lapeyre, Région Rhône Alpes...
  • IPNOZ - PDG

    2000 - 2004 Co-fondatrice et dirigeante de l'agence de marketing interactif IPNOZ
    Clients : Saint-Gobain Glass, Microsoft, Crédit Foncier, FujiFilm, Peugeot, Sanofi-Synthélabo, 3M…
    Levée de 2MF auprès d'investisseurs indépendants.

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