Caroline FERCHAUD

En résumé

Entreprises

• FISAF - Chargée de mission formation

  AMBARES 2018 - maintenant La FISAF, Fédération nationale pour l'Inclusion des personnes en situation de Handicap Sensoriel et DYS en France, créée en 1925, reconnue d’utilité publique, fédère 170 associations, établissements et services qui accueillent, forment et accompagnent plus de 15 000 personnes en situation de handicap sensoriel et DYS avec ou sans handicaps associés grâce à un réseau de 4 000 professionnels représentant plus de 20 métiers.
  
  Le centre de ressources de la fédération a pour mission d'identifier les besoins des structures adhérentes, concevoir les réponses adaptées pour la formation continue ou formation qualifiante, de recherche-action, de recherche de fonds et de financements, de concevoir des outils de gestion, de management, d'analyse du fonctionnement, de soutien aux appels à projet et aux projets de développement.
  
  Au sein de la FISAF, mes missions principales sont :
  
  - Création et montage de modules de formation et séminaires
  - Élaboration et rédaction du programme de formation annuel
  - Suivi pédagogique, logistique et administratif des dossiers de formation qualifiante et continue (INTER et INTRA)
  - Développement de l'activité de formation avec les établissements du réseau et hors réseau
  - Animation des groupes de travail dans le cadre des activités liées au pôle
  - Représentation du Centre de formation
  - Contribuer à la recherche de financements liés au domaine d'activité du pôle
  - Participer à la communication institutionnelle et à la valorisation des activités

• Items Média Concept - Commercial Formation

  Mérignac 2016 - 2018 ITEMS MEDIA CONCEPT, SSII et Organisme de Formation, Commercial Formation.
  - Gestion des projets de formation en informatique
  - Prospection et fidélisation clients
  - RDV clients secteur Grand Sud-Ouest
  - Mise en place plan actions commerciales : recensement des besoins/prospection/vente prestations formation
  - Relation client avec prescripteurs et décideurs
  - Réalisation de devis en intégrant l’ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client
  - Réponse à appels d’offre en mobilisant les services de l’entreprise
  - Recherche des informations concernant le marché (concurrence, conjoncture économique…)
  - Evaluation du niveau de satisfaction du client, appréciation des besoins futurs ou non satisfaits, actions correctives
  - Assurer le respect des délais et du cahier des charges
  - Reporting

• Demos - DEMOS Chef de Projet Formation

  Puteaux 2014 - 2015 DEMOS Chef de Projet Formation thématiques «gestion / finance» au sein du Pôle Solutions (11 chefs de projets et 7 assistantes) - Suivi et développement d'un portefeuille de clients - Gestion de projets, conception des réponses à appels d'offres et soutenance, négociation commerciale - Gestion du réseau de formateurs - Gestion administrative, budgétaire, logistique suivi et clôture du projet.
  
  Projets marquants:
  
  - RATP : Reprise d’un projet en cours – Changement de formateurs – Refonte du livret stagiaire/du synopsis/du guide animateur/des planches d’animation – Réunions de suivi avec clients et formateurs – présence aux sessions pilotes – déploiement ;
  
  - Pôle Emploi : création d’un parcours spécifique de pilotage de la fonction comptable – RDV avec les clients et le formateur – Définition d’un rétroplanning – RDV de suivi en attente des sessions pilotes ;
  
  - General Electric : suivi de différentes sessions de formation (Finance pour non financiers ; Procédures collectives ; Economie d’entreprise par le jeu) – Planification avec les différents intervenants – Suivi des différents projets.
  
  - Projets de formation avec des entreprises Africaines : suivi particulier du projet dès la mise en place avec obligation de facturer la formation en amont du déploiement – contrôles de sécurité avant de valider le départ du formateur dans le pays (questions santé ou géopolitique, s’assurer que les formateurs partent en toute sécurité).
  

• Demos - Chef de Projet Formation

  Puteaux 2013 - 2013 Certification
  Prince2 - Management de projet - Prince2 permet d'acquérir les réflexes et méthodes efficaces pour gérer des projets d'envergure nécessitant de nombreuses interactions entre les partenaires ou encore avec les fournisseurs (plus de 20 000 organisations réparties dans plus de 150 pays utilisent cette méthode de management de projet)

• Demos - DEMOS Chef de Projet Formation

  Puteaux 2012 - 2013 DEMOS Chef de Projet Formation thématiques «management et ressources humaines» au sein du Pôle Solutions (10 chefs de projets et 5 assistantes) - Suivi et développement d'un portefeuille de clients - Gestion de projets, conception des réponses à appels d'offres et soutenance, négociation commerciale - Gestion du réseau de formateurs - Gestion administrative, budgétaire, logistique suivi et clôture du projet.
  
  Projets marquants:
  
  - EDF : 100 000 EUR de chiffre d'affaire - Bilan des sessions de l'année n-1 - Réunion de suivi avec le client et la formatrice - Réflexion autour de la poursuite du projet pour les sessions futures ;
  
  - Bacardi-Martini : Mise en place de sessions de formation de formateurs adaptées au besoin du client - Recherche de formateurs innovants / nouveaux dispositifs pédagogiques : apprenant au cœur de son système d'apprentissage ;
  
  - Carlson Wagon Lit : Mise en place d'un cycle certifiant de formation de formateurs - Coordination entre plusieurs intervenants - Pilotage entre le client, les stagiaires et les différents formateurs - Préparation des soutenances - Membre du jury.
  

• Demos - DEMOS Chargée de Projet Formation

  Puteaux 2011 - 2012 DEMOS Chargée de Projet Formation → Gestion de projets et ingénierie de la formation : développement des stages intra destinés aux établissements de santé et médico-sociaux :
  
  - prospection auprès des clients ;
  - réception du cahier des charges du client / réponse à appel d'offres ;
  - analyse de la demande et des besoins du client, approfondissement du projet ;
  - recrutement des formateurs, choix du formateur idoine ;
  - élaboration de la formation avec le formateur sélectionné ;
  - rédaction de la proposition commerciale
  - mise en place et déploiement de la formation ;
  - élaboration des contrats (conventions de formation, confirmations d'intervention intervenants) ;
  - suivi, évaluation et clôture du projet.
  

Formations

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2011 - 2012 Master Professionnel en Alternance
  
  - Gestion de projet formation
  - E-learning
  - Relations formation / emploi
  - Socio-histoire de la formation des adultes
  - Sociologie des organisations
  - Droit et financement de la FPC
  
  Mémoire de master : "Les chefs de projets en organisme de formation : de véritables chefs d'orchestre ?"

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2010 - 2011

Réseau

• Aghop DIR AKILIAN

• Béatrice DUC DUCLA

• Fayçal CHOUAF

• François-Régis GOUMY

• Jean-Etienne DEMOULIN

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Michel KAPEND TSHASMAR

• Minh DUONG

• Thierry LE SCOUL