Caroline FLAMBEAUX
Adjointe de direction trilingue en recherche active
• ADMINISTRATIF / ASSISTANAT
o Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
o Rédaction de rapports, de mémoires, de synthèses de recherche
o Rédaction et traduction de documents français <--> anglais
o Collecte de données, compilation, analyses, rapports, suivi des indicateurs, reporting
o Préparation de réunions, invitations/relances, prises de notes/comptes-rendus, suivi de plans d’action
o Tenue de l’agenda de la direction, synchronisation agendas papier et électronique
o Organisation de voyages, réservations, visas, rédaction et vérification des notes de frais
o Etablissement de commandes, relances fournisseurs, contrôle réception, suivi des paiements
o Etablissement de devis pour les clients, prise de commandes, suivi des facturations
o Gestion du courrier papier et électronique, rédaction de courriers en français et anglais, publipostages
o Utilisation aisée du fax et des messageries électroniques
o Gestion des fournitures, commandes, anticipation des besoins, réception, rangement ordonné
o Gestion de la flotte véhicules
o Gestion des stocks de matériel informatique et documentaire
o Création de bases de données (utilisation experte d’ACCESS)
o Utilisation experte de Word, Excel, Access, MSproject et Outlook (formatrice en bureautique)
• RESSOURCES HUMAINES
o Communication interne : rédaction et diffusion de bulletins d’information, tenue d’un panneau d’affichage, organisation et animation de réunions d’information…
o Mise en place et suivi de la matrice des compétences et du plan de formation : collecte d’informations auprès des salariés et des managers, compilation en base de données, croisement avec les données issues des entretiens annuels…
o Organisation des sessions de formation : composition de groupes, sélection de prestataires, organisation matérielle, création de supports de cours, retour d’expérience...
o Accueil des nouveaux collaborateurs, mise en œuvre de plans d’intégration
o Accompagnement des départs
o Réalisation de Bilans de compétences (suivant charte Fongecif)
o Gestion de la mobilité interne, bilans de carrière, accompagnements personnalisés
o Maitrise des outils IRMR, NV7, EXPLORAMA, connaissance de l’outil MBTI
o Techniques d’entretien de face à face
• COMMERCIAL
o Suivi des approvisionnements, ordonnancement, facturation
o Gestion des demandes d’achat, saisies sous SAP
o Suivi facturation des fournisseurs, réception, contrôle
o Gestion des budgets (projets, service)
o Suivi qualité fournisseurs, contrats, cahiers des charges
o Négociations commerciales pour vente de projets industrielles (production, prototypes, études)
o Sens du service et du relationnel client, anticipation des besoins du client
o Préparation de présentations techniques et commerciales en français et en anglais
o Compilation de données, analyses des résultats
o Propositions de solutions
• COMPETENCES LINGUISTIQUES
o Anglais : 900 au TOEIC – téléphone, négociations, présentations, rédactions, réunions
o Allemand : conversations, lu, écrit, parlé
o Italien : accueil, lu, écrit, parlé
au sein du service direction immobilière du groupe EDF, je gère les demandes d'intervention / prestataires / factures / devis / utilisation de SAP /
2011 - 2011au technolac près du lac du Bourget, chez Segula Technologies, je suis support pour l'organisation d'un colloque pour le CFBR (Comité Français des Barrages et Réservoirs) / EDF / CIH. Etude des Dangers sur les barrages et réservoirs (EDD)
Ce colloque a pour but de permettre aux membres du CFBR (dont le plus grand nombre est issu d'EDF) de partager leurs expériences et leurs savoirs sur les pratiques de l'étude de dangers.
Ma mission consiste à apporter un support administratif et logistique au CFBR pour l'organisation de ce colloque.
2010 - 2011- prestations de bilans de compétences salariés (charte fongecif) freelance pour public cadre et non cadre
- conseils en gestion de carrière
- accompagnement à la recherche d'emploi
- formations pour salariés (bureautique, organisation du travail, gestion de projets, anglais)
2009 - 2010Stage de conseillère gestion et bilans de compétences chez Itinéraires Formation (75) agréé Fongecif
o Suivis complets de bilans de compétences salariés
o Prestations d’accompagnement individuel et collectif (diagnostic orientation, techniques de recherche d’emploi) pour les demandeurs d’emploi et les bénéficiaires du RSA
o Passation et analyse des résultats de tests IRMR, NV7
o Utilisation de l’EXPLORAMA
2009 - 2010de octobre 2009 jusqu'à octobre 2010 je suis stagiaire de la formation permanente pour l'obtention d'un DESU "chargée de bilans de compétences" via l'université Paris VIII
2005 - 2009o mise en place et suivi du plan annuel de formation des ingénieurs et techniciens avec le directeur de la division, le responsable du site, le responsable qualité et le service ressources humaines
o suivi de la matrice des compétences de la division
o suivi et organisation des formations qualité (6 sigma, Robust Engineering, …) en collaboration avec le service ressources humaines et avec les responsables des autres sites (Pologne, USA, Luxembourg)
o formatrice pour nos ingénieurs et techniciens sur Outlook, Excel et Access
2005 - 2009Chargée de projets qualité - Amélioration continue transactionnelle pour l’engineering
o réduction du temps des demandes de changements techniques
o amélioration de l’outil de mesure des plaintes clients
o mise en place d’un outil de suivi des couts des projets
o 6 sigma green belt sur un projet de réduction de la contamination sur composants frittés
o simplification des procédures dans notre période de transition de Delphi vers notre nouvelle société
o simplification des procédures de facturation
o tenue des indicateurs qualité, collecte de données, compilation et présentation, analyse des résultats et proposition de solutions, participation aux réunions internationales qualité du groupe
2005 - 2009o création d’un SharePoint sur l'intranet (utilisation experte d'excel)
o gestion du panneau d’affichage
o mailing aux collaborateurs Châssis sur les événements (informations, comptes rendus, …)
o lien de communication entre la direction de la division et les employés
o gestion de crise en contexte de licenciement économique
2005 - 2008o Obtention de fonds conséquents sous forme de crédit d’impôt pour nos projets
o Mission : coordonner le crédit impôt recherche pour toute ma division en collaboration avec le service finances et le « tax staff »
o Résultats : retour de 8 millions d’euros en crédit d’impôt
o Performance : notre division qui présentait autant de capacité d’innovation que les autres divisions a présenté 80% des dossiers grâce à ma capacité de mobilisation, de suivi et ténacité
2004 - 2005RESPONSABLE LOGISTIQUE – LANCEMENT DE PRODUCTION
o 2004-2005 : lancement de la production de colonnes de direction (interface client, gestion des approvisionnements, ordonnancement de la fabrication, des expéditions, suivi de la bonne facturation)
2001 - 2003Chef de projet pour pénétrer le marché Européen avec les suspensions pilotées (magneride) Résultats : obtention et lancement du projet sur l’AUDI TT
1999 - 2000ingénieur Chef de projet – mise en production servo-frein OPEL S4300 750.000 véhicules/an - Mission : reprendre « en main » le projet qui présentait beaucoup de points «chauds », très critiques (préparation des PPAP en retard, manque de ressources, sous capacité de notre usine et de nos fournisseurs clés, problèmes financiers, retard dans la validation du produit, ... etc) ==> Succès de la mission : planning remis dans « les rails », amélioration de notre image auprès du client, très satisfait et à nouveau confiant, équipe remotivée et soudée.
1996 - 1998ingénieur client – basée chez le client en Allemagne pendant 1 an puis basée à Tremblay en France l’année suivante – ingénieur interface entre le client (constructeur automobile Allemand) et notre équipe projet multinationale (France, USA, Allemagne, Chine) sur un projet de transfert de production (Allemagne vers chine) et de responsabilité de la conception (« in-house » chez le client vers son fournisseur, nous, delphi) des freins à tambour de toute la gamme des véhicules du client. Rôle d’ingénieur résident, coordination de la mise en route du programme. Plus précisément ma mission était d’être l’interlocuteur privilégié du client, l’interface entre tous les intervenants du projet (équipe de Shanghaï, équipe de Dayton, équipe de Paris, fournisseurs, client), le suivi des validations des évolutions techniques liés aux changements de dessin, de fournisseur ou de process et découlant des nouvelles normes environnementales de recyclage, participation à la stratégie de montée en production, création d’une base de données technique pour l’équipe mondiale pour assurer le même niveau de documentation
1992 - 1995Chef de projet ingénieur produit R&D et production sur freins à tambour pour OPEL et GM USA tambours aluminium et frein électrique
1991 - 1991service R&D - contrôle non destructif de liaison métal sur matériau non métallique – notée A
1989 - 1990ingénieur stagiaire de 4ème année ENIM à l’IRSID (institut de recherche de la sidérurgie) à Maizières les Metz (57) – étude des possibilités de coulée à basse surchauffe d’acier à échelle semi industrielle – notée A
1988 - 1988ingénieur stagiaire de 2ème année ENIM à la SAFE (forgeage) à Hagondange (57) sur l’étude des manutentions dans l’atelier de forgeage à froid – déplacement des produits – stockage – définition d’une installation « contrôle automatique des pièces » - notée A
1985 - 1985job étudiant au crédit agricole de Chalon sur Marne (51) – tâches administratives (compensation des chèques, courrier, gestion des fournitures, …)
