Caroline Florentin
Directrice du Pôle Digital, Agence Phénomène
20 ans d'expérience en communication commerciale, opérationnelle publicitaire et digitale au sein du Groupe Publicis.
Expérience élargie en marketing services (marketing direct, programmes CRM, stimulation de réseaux, promotion des ventes...)
Expérience en publicité de marques grâce à la gestion de grands comptes 360°
Une expertise des médias traditionnels et du hors média complétée en 2008 par l'acquisition de compétences e-business avec l'obtention du MBA "Marketing Commerce sur Internet" au Pôle Universitaire Leonard de Vinci - Paris.
Cursus universitaire suivi d'une intégration au sein des équipes de l'entité digitale Publicis Modem.
Actuellement Directrice du Pôle Digital chez Phénomène, agence de communication spécialisée dans la création d'événements, la réalisation audiovisuelle et le tourisme d'affaires
49 contacts2011 - 2011Définition et développement du positionnement digital de l'agence.
Réflexion stratégique multicanal sur les dispositifs événementiels.
Conception et pilotage des projets digitaux.
Identification de nouvelles opportunités et déploiement business nouveaux médias.
Veille technologique, anticipation des nouveaux usages et technologies web.
Elaboration de dispositifs numériques riches de sens par l'apport de contenus à valeur ajoutée
2010 - 2011Missions de conseil, planning stratégique pour des agences ou entreprises. Des interventions étudiées sur mesure dans les domaines suivants :
- Approche stratégique de problématiques de communication on ou off line avec proposition de réponses opérationnelles
- Audit, accompagnement de projets
- Sélection et challenge de prestataires (regard indépendant et expert porté sur la pertinence des offres)
Missions de chargée de cours et suivi d'ateliers de formation en universités, grandes écoles ou organismes de formation professionnelle continue
1994 - 2010Accompagnement stratégique et opérationnel de grands comptes sur leurs problématiques communication globale : médias traditionnels, hors médias et nouveaux médias
DERNIERS GRANDS COMPTES CLIENTS
Marketing relationnel / CRM
VEDIORBIS : programmes relationnels on line Clients et Candidats de l’ensemble des marques (Vediorbis, Expectra, Appel Medical)
RENAULT : communication temps forts promotionnels grands medias (TV-radio) et déclinaison digitale
CARREFOUR : plan d’action commerciale Carrefour Market : catalogues, radio, événements en magasin
Stratégie de communication globale :
AMAGUIZ : lancement multi canal on line d’une nouvelle marque d’assurance filiale de Groupama et acteur du direct « low cost »
Refonte de site
THALYS : refonte du site dédié au programme de fidélisation voyageurs de la marque