CAROLINE GUELLATI

• Pour le leader des Télécommunications au Sénégal dans le cadre d’un chantier d’optimisation des processus RH (24 mois)- Direction des Ressources Humaines
- Elaboration et mise en place d’un Centre de Services Partagés : diagnostic (entretiens et questionnaires) ; construction et pilotage des plans d'actions (processus, organisation, catalogue de services) ; élaboration du plan de communication et conception des supports
- Mise en place d’Intranet RH personnalisé et intégration de modules RH sous Oracle : rédaction du cahier des charges Intranet et comparaison des offres ; accompagnement dans la définition des spécifications fonctionnelles ; élaboration du plan de communication et du plan d’accompagnement au changement (accompagnement des équipes et des impacts organisationnels, formation)

• Pour un des leaders français des transports en commun dans le cadre du plan d’entreprise 2008-2012 (24 mois) - Direction générale
- Assistance au Pilotage d’un chantier de mutualisation : suivi d’une trentaine de projets de mutualisation (tableaux de bord …) ; accompagnement méthodologique sur les projets ; construction et mise en place d’un plan de communication (articles, vidéos, conférences, animation de la communauté des chefs de projet

• Pour un établissement public de Sécurité Sociale - Direction de la Maitrise d’Ouvrage (12 mois)
- Élaboration d’une méthodologie de conduite du changement: entretiens, définition du processus, élaboration d’outils méthodologiques, expérimentation de la méthodologie sur les projets
- Accompagnement des équipes dans l'appropriation de ces nouvelles pratiques : animation de 3 sessions formations (sessions de 30 stagiaires), actions d’information

• Pour le leader Mondial de la cosmétique dans le cadre du déploiement d’un nouveau système d’information (12 mois)
- Coordination et animation d’une communauté de Master Data Managers (sites en Europe et en Amérique du Nord)
- Création et mise à jour d’une plateforme de partage interne (SharePoint…) ;
- Constitution d’un kit de déploiement « Change Management » contenant les outils pour supporter les déploiements

• Pour une des filiales du deuxième groupe de communication au monde dans le cadre de l’optimisation de leur processus de Gestion (3 mois)
- Assistance au choix d’un applicatif de Gestion d’Affaires & de Projets : expression des besoins ; appel d’offres ; comparaison des offres ; définition de scénarios et recommandations

• Pour un organisme français d'insertion professionnelle et de maintien dans l'emploi des personnes handicapées - Secrétariat Général (6 mois)
- Constitution d’un socle de réflexion pour l'optimisation de l'efficience des délégations régionales: entretiens, construction d’un dictionnaire d’activités et d'un questionnaire ; synthèse et restitution de l'analyse