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Caroline HEIM

Boulogne Billancourt

En résumé

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Entreprises

  • Catalina

    Boulogne Billancourt maintenant
  • Loyalty Expert - Responsable Conseil Clients

    Limonest 2012 - maintenant Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing , indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés, au service du développement de la valeur client. S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing , un marketing de précision, 100% orienté client.
    Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises suivant le classement établi par le magazine Stratégies.


  • Catalina Marketing - Responsable de Clientèle

    Boulogne Billancourt 2011 - maintenant Compétences clés et missions relatives au poste de responsable de clientèle:

    - Gestion d’un portefeuille clients ( Danone, Unilever, Bongrain, Heinz, Bonduelle)
    - Elaboration et mise en œuvre de la stratégie client sur le portefeuille dédié : plan d’action client, prospection, couverture, prise de RDV
    - Recommandation et vente d’actions marketing ad’ hoc
    - Au quotidien, manager les attentes des clients et bâtir une relation de confiance en étant leur contact privilégié
    - Reporting hebdomadaire, budgétisation et identification de nouvelles opportunités commerciales
    - Coordination des ressources internes pour assurer le bon suivi opérationnel des opérations en point de vente
  • Catalina marketing - Account manager

    Boulogne Billancourt 2011 - 2012 Catalina Marketing est le leader mondial dans le domaine du marketing relationnel basé sur le comportement réel d’achat des consommateurs in store et propose des solutions ciblées pour développer les performances des marques de la grande distribution. Depuis Juillet 2011, Catalina propose également un site d’e-couponing www.couponnetwork.fr .

    Depuis Janvier 2012, je suis en charge de réaliser et développer le CA sur un portefeuille d’industriels qui m’est dédié : Unilever (glaces, HPC, Lipton, Knorr), SCA, Rians, groupe Aoste.

    Mon travail au quotidien est de créer, identifier des opportunités commerciales en proposant à mes clients (chefs de produit, chefs de groupe, directeurs marketing) des recommandations qui répondent à leurs enjeux et problématiques rencontrés sur leurs marques.

    Je travaille en collaboration avec deux consultants, j’agis auprès d’eux en chef de projet, en les mobilisant et les guidant dans la réalisation de supports de présentation et en les accompagnant dans la mise en place des opérations.
  • Catalina Marketing - Conseillère Marketing grande consommation

    Boulogne Billancourt 2009 - 2010 Gestion en binôme d'un portefeuille d'annonceurs et prospection ( Bongrain, Danone UF, P&G, Lesieur) :

    - Recommandation, conception et mise en place d’actions de marketing ad’ hoc en réponse aux enjeux clients
    - Suivi, analyse et interprétation des performances des campagnes définies, basées sur la connaissance des marchés (panels conso) et du comportement du consommateur (BDD internes)
    - Identification d’optimisation de l’efficacité des campagnes et de budgets additionnels
    - Prospection de nouveaux partenariats
  • L'Oréal Paris - Chef de secteur - Stage

    PARIS 2008 - 2008 Responsable du suivi et développement des produits L'Oréal Paris en grande distribution:

    - Négociation du référencement et implantation des innovations coloration et soin de la peau
    - Valorisation, augmentation de la visibilité des gammes shampooing et maquillage

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