Caroline ILAMI
Stagiaire Marketing et Communication, Société Générale
13 contacts2009 - 2009Assistante de Responsables d'Animation de Marchés, Gestion évenementielle, Création de supports de communication locaux, Suivi de la producion commerciale
Reflexion et mise en place d'une stratégie de conquete d'une clientèle jeune en local
2008 - 2008Analyse de la stratégie commerciale et marketing du parc et réalisation d’une enquête clientèle afin de développer les ventes et gommer la saisonnalité de l’activité.
• Élaboration d’une enquête pour évaluer le niveau de satisfaction de la clientèle « groupe » concernant les prestations proposées.
• Administration du questionnaire auprès de 137 personnes (organismes publics et privés : écoles, communes…)
• Analyse des résultats et mise en exergue des points critiques pour préparer un plan d’action
Conseillère commerciale (Intérim durant les périodes de vacances), Banque Populaire loire et Lyonnais
2004 - 2009Mission : Accueil clients, Gestion des opérations quotidiennes. Traitement des réclamations. Assistance des conseillers Particuliers et Entreprises.
Missions ponctuelles au standard du siège social.