Caroline JACQUET

En résumé

Entreprises

• Spring France - Chef de projet

  Villeurbanne 2018 - maintenant

• SpringFrance - Consultante Senior en recrutement

  Villeurbanne 2013 - 2018 2013-2014 : Chargée de recrutement
  2014-2016 : Consultante en recrutement CDD/CDI
  2016-2018 : Consultante senior CDD/CDI
  
  
  Partie Recrutement / Relation client
  
  - Analyse et compréhension de la définition du poste
  - Proposition d'une stratégie de recherche optimale
  - Identification des profils (annonce, chasse, vivier de candidats, réseaux sociaux, cv thèques,…).
  - Évaluation des candidats par téléphone et vérification de l'adéquation entre leur profil et le poste
  - Entretien physique avec les candidats
  - Réalisation des contrôles de références
  - Rédaction du compte rendu d’entretien
  -Suivi du candidat
  
  Partie commerciale
  
  - Animer et développer un portefeuille client (qualification d'un fichier, prospection, prise de RDV, négociation, fidélisation..)
  -Suivi de la qualité de la prestation
  
  Management d'un collaborateur
  
  

• L&A Partners - Consultante - Stage fin d'études

  Paris 2013 - 2013 Cabinet de recrutement spécialisé en Assurance et Finance d’entreprise. Profils cadres et dirigeants.
  
  Partie commerciale :
  -Qualification d’une base client
  - Prospection téléphonique
  
  Partie recrutement :
  
  - Analyse et compréhension de la définition du poste
  - Proposition d'une stratégie de recherche optimale
  - Identification des profils (annonce, chasse, vivier de candidats, réseaux sociaux, CV-thèques, ….)
  - Évaluation des candidats par téléphone et vérification de l'adéquation entre leurs profils et le poste proposé.
  - Entretien physique avec les candidats
  - Analyse des outils d’évaluation de la personnalité lors de l’entretien
  - Réalisation des contrôles de références
  - Rédaction du compte rendu d’entretien

• Démosthène - Chargée d'affaires en recrutement - Stage

  Dijon 2012 - 2012 Gestion du portefeuille client Wonderful et (Andros, Teissere, Lixir.)
  
  • Sélection des animateurs à partir du progiciel
  • Recrutement téléphonique
  • Négociation des forfaits
  • Suivi de la planification
  • Briefing et management des animateurs
  • Gestion de la rentabilité et des priorités
  • Suivi des frais et rapports d’animation
  • Suivi des résultats et MAJ des dossiers animateurs avec commentaires qualitatifs
  • Intermédiaire entre le chef de produit et les chefs de secteurs
  • Analyse du rapports d’animation et réalisation de synthèse de campagne.

• Camaïeu - Vendeuse\ Responsable merchandising -CDI Etudiant

  Roubaix 2009 - 2010 Vendeuse :
  - accueillir les clients
  - identifier leurs besoins et leurs attentes
  - conseiller et aider le client à faire son choix
  - faire essayer des articles
  - fidéliser la clientèle
  - collaborer à la présentation des articles en vitrine ou en rayon
  - étiqueter les prix sur les produits
  - ranger les articles déplacés par les clients
  - gérer les stocks disponibles
  - encaisser les règlements et comptabiliser la recette à la fin de la journée
  - ouverture et fermeture du magasin
  -gestion et analyse du tableau de bord
  
  Responsable merchandising :
  -garante de l'identité visuelle de l'enseigne
  -valorisation de l’espace commercial et d’une présentation attrayante des vetements
  -contribuer à créer une ambiance agréable pour les clients, propice à stimuler la découverte des produits et l’acte d’achat

• CIC Lyonnaise de Banque - Chargée de portefeuille client particuliers et professionnels - Alternance

  Paris 2008 - 2010 Gérer mon portefeuille clients: proposer des produits financiers qui correspondent aux besoins du clients.
  •Conseiller les clients: répondre aux attentes des clients. Conseiller les clients en fonction de leur patrimoine, de leurs attentes et de leurs envies. Proposer le bon produit à la bonne personne est le meilleur moyen de la fidéliser.
  •Prospecter: trouver de nouveaux clients. Pour cela, je ciblais une tranche d'âge ou une catégorie socioprofessionnelle qui correspondait aux produits que je proposais.
  
  Au cours de ce stage, j'ai eu deux missions :
  -de relation client : chargée d'accueil, phoning, RDV
  -de management : construction du planning d’été des employés, mise en place et gestion d'un projet de A à Z d'une durée d'un an avec 10 collaborateurs a gérer. (objectifs, réunion, motivation)

Formations

• Groupe ESC Dijon Bourgogne

  Dijon 2011 - 2013 MASTER

• Lycée La Martniere Duchere

  Lyon 2010 - 2011 Licence de sciences économiques et de gestion
  
  Formation en double cursus.
  Classe Prépa ENS Cachan au lycée la Martiniere Duchere + Licence de sciences économiques et de gestion à Lyon 2

• Lycée Lamartine BTS MUC

  Macon 2008 - 2010 BTS