Caroline MAHÉ

En résumé

Entreprises

• Banque Populaire Occitane - Conseiller clients particuliers

  2016 - maintenant

• Banque populaire occitane - Conseiller accueil

  Paris 2014 - maintenant Tâche guichetier: accueil et orientation client. Réponse aux opérations courantes du guichet.
  
  Commercial: rebond sur opportunités commerciales au guichet. Phoning.
  
  Administratif: réception, recherche et réponse aux problèmes rencontrés par les clients. Régularisation, erreur, fraude, aide internet...

• Crédit Mutuel - Chargé d'accueil

  Strasbourg 2013 - 2014 Opérations courantes du guichet
  Manipulation d'une caisse manuelle
  Vente au guichet

• Crédit industriel et commercial - Stagiaire

  Paris 2013 - 2013

• Les jardins de St Sernin - Ouvrière agricole

  2012 - 2012 Emploi saisonnier, récolte de Fruits et Legumes

• Metro Cash and Carry - Stagiaire - Commerciale terrain

  Nanterre 2012 - 2012 Secteur : Bureautique, client uniquement professionnel
  
  Preparation:
  Secteur à traiter par binome :
  - Analyse du fichier client (Clients actifs / inactifs)
  - Géocodage
  - Repartition des zones
  
  Sur le terrain :
  - Relance client inactif (bon dachat, detection des besoins)
  - Prospection (adhesion à la carte du magasin)
  
  Fin de journée :
  - Phoning client non trouvé (détection : déménagement, changement de responsable, cessation)
  - Completer fichier client (page jaune, société.com, phoning)
  - Reporting au responsable des résultats

• Secours Populaire Français - Bénévole

  Paris 2011 - 2012 En partenariat avec le Club Kiwanis, pour la deuxième organisation du Salon du chocolat à Tournefeuille (31). Fonds reversés au Secours populaire.
  
  Missions :
  - Recherche d'exposants
  - Négociation du prix et de la taille du stand.
  - Communication (affichage, internet, presse)
  

• Crédit agricole - Stagiaire

  Montrouge 2011 - 2011 - Observation de rendez-vous avec conseillers particuliers.
  - Accueil
  - Conformité des dossiers

• Solidarité enfants sida (Sol en Si) - Bénévole

  2010 - 2011 But : Organiser un spectacle, et reverser les bénéfices à l'association Sol en Si.
  
  - Recherche de sponsors (prospection)
  - Recherche d'une salle
  - Recherche d'artistes
  - Recherche de personnels (Animateurs, Dj, technicien sono ...)
  - Création d'affiches, flyers ...
  - Recherche d'un imprimeur
  - Communication sur le projet (affichages, internet, presse, radio, bouche à oreilles)
  
  Résultat de négociation :
  - Deux sponsors principaux et trois secondaires.
  - Salle, Création d'affiche, imprimeur, et artistes obtenus gratuitement.
  
  Résultat final : Salle pleine !

• Restaurant - Serveuse

  2008 - 2012 - Saisonnière restaurant El Catala à Barcares (66)
  - Extra weekend (Mariage, cocktail) avec CN Traiteur (31)
  - Serveuse à l'ASEAT à Jolimont (31), pendant les vacances scolaires depuis 2008.

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2012 - 2013 Unités d'enseignement :
  - Economie bancaire et financière (Comptabilité, Marché financier, Informatique, Anglais ...)
  - Marketing bancaire (Assurance, Epargne, Gestion et transmission du patrimoine ...)
  - Cadre juridique (Droit des affaires, droit bancaire, fiscalité)
  - Organisation et actions commerciales
  - Mise en situation professionnelle (Stage, Projet, Simulation gestion)

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2010 - 2012 Enseignement :
  Mercatique, Culture et expression, Anglais, Maths, Négociation, Marché étranger, Informatique, Comptabilité, Distribution, Droit, Economie, Organisation, Stratégie, Qualité, GRC ...

• Lycée Pierre Paul Riquet

  St Orens De Gamevill 2006 - 2010 Bac ES spé maths - Mention AB

Réseau

• Florian STENNEVIN

• Laurent LAMY

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• My Anne N'GUYEN

• Philippe DORNBUSCH

• Romain QUÉREY

• Sophie DE PUYMORIN

• Transport Stake SMARTMONEYMATCH ET (MARTIN SIGNER)