Caroline Malen

Coordination du traitement des clients (interface RC, Juridique et Service technique) sur BENELUX
Mise en place de Challenges (RC et Qualité), intégration de la Belgique
Suivi des plans d’actions, KPI, communication réseau Nissan.
Analyse des outils Qualité, Reporting et traitement des remontées Qualité FR-NL

Suivi et analyse des KPI, VME, Valeur Résiduelle et ventes B2B
Gestion: paiements des partenaires d’INFINITI, base de données et du système ‘Fleet car’
E-room: monitoring site intranet (suivi et résolution des problèmes département des ventes)
Benchmark des concurrents sur le marché européen (activité de Leasing)
Création de nouvelles campagnes commerciales INFINITI, communication interne

Recherche de nouveaux clients (démarchage importateurs, exportateurs)
Suivi de la démarche exportation (recherche et suivi d’usines chinoises, incoterms, cotations…)
Stratégie de développement marketing de la société, recrutement RH.
Analyse concurrentielle MS3 « Mystery Shoppers Shanghai »
Plan de communication évènement JCEF « Forum travailler ensemble » Shanghai 2009…

- Création de la politique commerciale & marketing de la société.
- Responsabilité du site web (maintenance)
- Gestions de BDD, Relation clients, Développement commercial

- Responsabilité Univers Eau (Vente B2C, conseil, facing, gestion des stocks)
- Evenementiel Diving Experience (recherche de sponsors, plan de communication...)