Caroline MARCEL

Accompagnement
; Conseil stratégique et accompagnement en qualité, sécurité, environnement, accompagnement du changement, QHSE intégré, développement durable, projet, bilan carbone
Externalisation
; Mise en Œuvre et suivi de Système de Management de la Qualité, de l’Environnement, de la Sécurité et/ou de Système de Management Intégré
Diagnostic
; Diagnostic d’organisation, de développement durable.
Audit
; Audit à blanc avant certification et Audit interne : ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 16949, OHSAS 18001, MASE, ILOH 2001.
; Audit processus, audit terrain.
Formation
; Concepteur et animateur de formations QHSE, relations humaines et autres à la demande du client.
; Animation de conférence QHSE, …

Société de Services e Ingénierie Informatique : GROUPE NRC à Villeneuve d’Ascq (59)
Consultante - Formatrice Conduite du Changement pour vos projets
Informatique, Qualité, Sécurité, Environnement

Accompagner les entreprises dans leurs projets en les conseillant, formant ou via l’externalisation

Formatrice - Consultante – Auditrice management, qualité, sécurité, hygiène et environnement
- Accompagnement des entreprises pour la réalisation du Document Unique
- Délivrance de la formation de « Chargé de Sécurité » (prévention des risques, méthodologie d’analyse des risques, des situations de travail…)
- Délivrance de la formation d’« Auditeur Interne » dans une entreprise de transport
- Intervention dans l’externalisation du service Qualité, Sécurité et Environnement : obtention de la certification ISO 9001, déploiement de système de management de la sécurité selon de MASE et OHSAS 18001 et de l’environnement selon ISO 14001
- Mise en œuvre d’une démarche de certification NF 214 (formation professionnelle) pour un organisme de certification
- Auditrice IRCA pour le référentiel ISO 9001
- Formatrice dans le management des organisations, l’audit, la qualité, la sécurité, l’hygiène et l’environnement
- Stratégie d’entreprise basée sur le « Balanced Scorecard »
- Coaching de Managers et de Dirigeants

- Poursuite de la mise en oeuvre de l’approche processus : Certification ISO 9001 : 2000 obtenue en janvier 2004
- Découverte des activités du cabinet dans les domaines de la qualité, de la sécurité et de l’environnement

- Définir, mettre en œuvre et maintenir le système de management de la qualité en conformité aux référentiels ISO 9002 :1994 puis ISO 9001 :2000 et TS 16949 (certifications et suivis obtenus) et en prenant en compte la stratégie et les contraintes de l’entreprise
- Promouvoir, suivre et déployer la politique qualité
- Identifier, formaliser et améliorer les processus de l’entreprise
- Préconiser, mettre en place et suivre la documentation nécessaire pour garantir le bon fonctionnement du système de management de la qualité
- Planifier, réaliser et suivre les audits internes sur les différents sites
- Evaluer et homologuer les fournisseurs
- Sensibiliser et former le personnel à « l’esprit qualité »
- Gérer les réclamations clients et mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires
- Concevoir, mettre en œuvre et assurer le suivi des indicateurs et tableaux de bord qualité
- Mesurer la satisfaction client et en assurer le suivi
Adjointe du Directeur Technique
- Etude et développement de machines : Constitution des dossiers techniques pour l’application des directives européennes en particulier de la directive machine pour l’attribution du marquage CE
- Amélioration de la gestion des dossiers relatifs aux affaires et réclamations clients

- Contrôle de la fiabilité de pièces automobiles à l’aide des bancs test gérés par automates.
- Suivi de l’étalonnage des équipements et réalisation des rapports de suivi d’essais

- Chromatographie phase gazeuse : analyse de la composition de produits ménagers

- Réalisation de modes opératoires dans le cadre de l’ISO 9002 version 94