Caroline PICOT PINARD

mon parcours professionnel :

Depuis sept 07 : WOLTERS KLUWER FRANCE ( Groupe Lamy)
• Responsable de marché BtoB Transport et Tourisme :
- Conception des stratégies de recrutement d’abonnés de titres presse et d’ouvrages BtoB sur tous les vecteurs de vente du MD (web + print + télémarketing)
- Conception des stratégies de fidélisation sur ces mêmes marchés
- Mise en place des plans de promotion, évaluation de la performance des actions
- Elaboration des budgets marketing, reporting mensuel
- Gestion de projets : salons, petits-déjeuners conférences, partenariats. Relation avec les prestataires.

• Chef de projet Marketing Internet :
- pour la construction de sites BtB : études, définition du cahier des charges, du contenu et des offres marketing (pricing).
- pour la promotion du site : amélioration du trafic, partenariats,campagnes d’emailings, animation des newsletters, cross selling.

- Responsable de la "e-boutique" « France Routes » dédiée aux transporteurs routiers
Objectif : augmenter le chiffre d’affaires du site Internet (200 K€ en 2010 – 1500 références)
- Sélection des produits, gestion des stocks et des fournisseurs
- suivi et analyse des indicateurs de performance
- conception et promotion gestion du catalogue VPC (4/an)
- Mise en avant de la boutique sur l’événement Le Mans 2010 : 45 K€ de CA en progression de 10%


De sept 2000 à sept 2005 : International Masters Publishers
filiale d'un groupe suédois présents dans plusieurs pays, spécialisée dans la vente par correspondance de produits éditoriaux. CA 05 : 37 M€ - budget des camapagnes marketing 05 : 12 M€
1) •Responsable du programme fidélité : ventes croisées dans les envois des clients actifs en Europe du sud. Sur ce programme, gestion de 4 personnes.
•Mise en œuvre de la politique de fidélisation en Europe du sud : contenu des envois, lettres, dépliants, enveloppes, booklets…
• Mise en place d’actions de fidélisation ponctuelles (portefeuille clients et prospects), gestion du catalogue fidélité.
2) chef de produit :
• Conception et mise en œuvre des campagnes de promotion et de marketing direct : plan fichier, merge perge, relation avec les agences de création (du brief créa au contrôle des ozalids), brief routage et lasérisation, suivi des dépôts ou insertions
• Analyse des résultats, reporting au groupe, contrôle des coûts, élaboration des budgets
• Collaboration avec les services internes et prestataires externes (achat, production, logistique, brooker…)
• Lancement de nouveaux produits en coordination avec l’équipe éditoriale et le service études après validation des campagnes tests


de Juin 97 à août 00 : Editions Larivière, groupe de presse français basé à Clichy 92.
Responsable des abonnements et du marketing direct, en charge de 8 titres BtC (Loisirs, musique) et 2 titres BtB
• Gestion et développement des portefeuilles d’abonnés et du budget promotion : 1 M€ en 2000
• Création, suivi des actions de promotion : mailings, encarts, partenariats, concours, salons
• Mise en place de tableaux de bord pour l’analyse de la rentabilité de ces actions marketing
• Contrôle de l’ensemble de la chaîne abonnement : fabrication, routage, fulfillment, merge purge.
• Exploitation de la base de données interne : locations de fichiers, négociations avec les brokers et les prestataires
• Réalisation d’études de lectorat à partir du logiciel Sphinx Plus
• Expérience B to B : ciblage, élaboration d’offres et d’outils spécifiques (e-mailing, fax mailing, communiqués…)
• Encadrement : 1 assistante et plusieurs stagiaires


1996-1997 : BAHLSEN ST MICHEL
Chef de secteur Grande distribution
Gestion d’un portefeuille de 20 hypers et 100 supermarchés –Missions principales :
• Négocier les références, prix, implantations et actions promotionnelles ( TG, animations…)
• Faire appliquer les accords nationaux conclus
• Optimiser les linéaires