Caroline ROCHE

En résumé

Entreprises

• Xotelia - Commerciale France et international

  2014 - maintenant - Développement d'un portefeuille de clients français et internationaux au travers de la prospection, la négociation et la vente de logiciel de gestion des réservations
  - Élaboration de devis sur-mesure
  - Suivi client et assistance technique après vente
  - Négociation dans le cadre de nouveaux partenariats
  - Chargée de communication externe : brochure et campagnes d'e-mails

• Terra Nova Scandinavia, Oslo (Norvège) - Assistante de production stagiaire

  2013 - 2013 Stage dans le cadre d'une Licence professionnelle à l'Université Cergy-Pontoise
  
  - Emission de cotations sur-mesure pour les agences Voyageurs du Monde
  - Réservation de toutes les prestations terrestres et maritimes en Norvège (hébergement, ferry, activités, transports, ...)
  - Suivi qualité et traitement des appels d'urgence (téléphone de garde)

• Maisons du monde - Conseillère/vendeuse stagiaire

  Vertou 2009 - 2011 - Vente directe au sein du point de vente de Grenoble
  - Réception des livraisons hebdomadaires
  - Suivi du chiffre d'affaires quotidien et adaptation du management en fonction des objectifs
  - Etude de la zone de chalandise et des stratégies marketing applicables
  

• Carrefour - Hôtesse de caisse

  Massy 2009 - 2012 Poste à temps partiel durant les périodes scolaires mais aussi de forte activité

Formations

• Université Cergy Pontoise RISLAV (licence professionnelle) (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise 2012 - 2013 Licence professionnelle
  
  - Formation trilingue à la fois théorique et professionnelle sur les métiers du tourisme et de l'hôtellerie.
  - Conférences professionnelles hebdomadaires, introduction à la gestion de projet événementiels, stage à l'étranger de quatre mois minimum.

• South Thames College (London)

  London 2011 - 2012 Cambridge Advanced Examination (CAE)
  
  Cours d'anglais quotidiens (2h/jour) pour étudiants étrangers dans le but de préparer au CAE, diplôme délivré par l'université de Cambridge
  
  Note obtenue : Grade B

• Lycée Edouard Herriot

  Voiron 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Formation sur le développement des structures et des techniques de commercialisation des biens et services

• Lycée Edouard Herriot

  Voiron 2007 - 2008 Baccalauréat
  
  Option facultative Section Européenne Italien
  Mention assez bien

Réseau

• Alexandra DEVOS

• Christophe CARRAUD

• Claude BLANC

• Clement BOURGUIGNON

• Emilie CASSAR - CROS

• Jean-Marie DOUAU

• Michel MONEREAU

• Nadège MONFORT COQUIL

• Van Thai NGUYEN