Caroline Smith
Directrice Commerciale, Reserve Naturelle
Jusqu'au mois de septembre 2009, j'étais Directrice des Operations et ventes pour la société Beeline Concessions. Responsable de la France, de la Belgique, du Luxembourg et de l'Italie, j'ai gèré plus de 70M€ de chiffres d'affaires, une équipe de 170 personnes reparties dans 4 pays, et fais partie du Comite de direction de la société.
De nationalité Britannique, je vis en France depuis 16 ans. J'ai acquis tout au long de mon parcours professionnel, une solide expérience en management (Niveau train the trainer de Ken Blanchard), gestion opérationnelle, commerce, recrutement, et formation.
J'ai commencé mon MBA à l'ESC de Toulouse en mois de novembre 2010 que je termine en deux semaines.
Je commence comme Directrice Commerciale, le 29 mai prochain.... à voir en deux semaines pour qui je travail!
Cordialement.
Caroline
1103 contacts2005 - 2009• Membre du comité de direction.
• Plan commercial National : Augmentation des ventes de 14 millions à 70 millions d'euros en 3 ans. Augmentation du nombre de points de vente en France de 120 à plus de 1100.
• Gestion des comptes clés : Acquisition de 5 nouveaux clients internationaux.
• Gestion des ventes et des partenaires. Résultats KPI conformes aux objectifs.
• Logistique : Mise en place nationale dans les délais (et conformément au budget).
• Gestion des ressources humaines : Recrutement des managers concessions. Responsable d’une équipe de 17 managers et 170 employées dans 4 pays.
• Contrôle des performances selon les objectifs budgétaires. Contrôle des coûts en place, plans commerciaux, P&L, budgets pour chaque pays.
• Gestion des marques : Assurer l’identité Corporate.
• Projets nationaux et internationaux : Responsable pour monter une structure concessions en Italie en 2008/ 2009.
• Communication interne : compte rendu de réunions client niveau international. Commentaires reporting DG.
2003 - 2004• Création d’un bureau satellite à Paris pour une société de communication spécialisée dans le luxe : création de vitrines, merchandising, évènements, publicité. (CA HT 2004 800K€).
• Démarche auprès des clients potentiels.
• Création et suivi de stratégie commerciale sur le court, moyen et long terme.
2002 - 2003• Responsable de 18 PDV et d’une équipe de 65 personnes. (CA HT 14M€).
• Remise à niveau du flag-ship sur les Champs Elysées à Paris.
• Mise en place de la modulation des 35 heures.
• Conception et exécution des premières « 24 heures de soldes » : Evénement télévisé.
2000 - 2002• Responsable d’une équipe de 3 directeurs adjoints et 15 vendeurs : CA HT 2.8M€.
1998 - 2000• Responsable d’EMEA (118 pays, CA de 12M€HT) : Augmentation du CA de 4% en moyenne dans tous les secteurs.
• Création d’un « Call Center » avec une hotline : « Chatterbox ».
• Formation de l’équipe commerciale de Thaïlande.
1997 - 1997J'ai passée 11 mois dans le sud de la Romanie, pour organiser les livraisons des médicaments et vêtements aux orphelinats
1985 - 1997• Travail en tant que dessinatrice freelance pour les marques : Lonsdale, Reebok, Gallini, Adidas, George (pour Asda), Tesco et Playboy.