Caroline Thuillier

> Coordination des moyens de communication de l’équipe projet
> Gestion de la documentation technique
> Gestion des envois et réceptions des courriers client
> Expéditions : élaboration documents d’expédition, interface entre ADV, logistique et client
> Logistique projet : voyages et déplacements équipe (réservation transports, hôtel,…)
> Gestion des réquisitions, commandes fournisseurs et facturation client

> Suivi des nouveaux développements publicitaires (Biotherm, Lancôme, Helena Rubinstein)
> Interface quotidienne avec les agences locales du réseau Publicis
> S'assurer de la bonne adaptation des campagnes dans les pays
> Mise à jour des competitive reviews

> Elaboration et suivi de la formation des commerciaux
> Gestion de la presse France et suivi des parutions internet
> Animation sur les points de vente (Galeries Lafayette)

> Suivi d’un portefeuille de 77 comptes étrangers : boutiques et corners (reporting, envoi et suivi des instructions d’utilisation des outils envoyés à l’étranger)
> Suivi de l’envoi des PLV à l’étranger (contacts fournisseur, devis, s’assurer de la bonne réception)
> Organisation et gestion du stock Presse
> Gestion des shoppings pour shootings à l’étranger (gestion des retours et futures parutions)
> Mise à jour des parutions, suivi graphique des « editorials »
> Pige presse internationale

> Accueil clients
> Conseillère clients en maroquinerie et petite maroquinerie, bagages, et accessoires
> Personnalisation, customisation (marquage à chaud)
> Gestion livraisons spéciales et gestion du stock

> Suivi des réservations clients (entreprises, séminaires) via le logiciel Delphy
> Veille concurrentielle
> Accueil clients à la réception

> Suivi d’opérations logistiques, import-export (USA, Japon, Chine, UE)
> Élaboration d’une nouvelle CMR (transport routier)
> Gestion des commandes clients