- Caroline Tixier -
Customer service, UGSPay Ltd (Lattes)
Spécialiste du Net et de la relation client, je vous propose mes services de mise en place, développement et animation de réseaux.
Ces réseaux peuvent être:
* vos clients (service clients, modération, community management),
* vos futurs clients (marketing en ligne, CRM, lead generation)
* vos partenaires (relations BtoB, clubs, incubateurs)
N'hésitez pas a me contacter!
e-PSP, High-risk industries / Service de paiement en ligne
* Création de la filiale France avec le PDG
* Prise en charge du service clients en liaison avec les bureaux de Grande-Bretagne, Danemark et Lituanie
* Veille concurrentielle
UGSPay est un fournisseur de solutions de paiement par carte bancaire en ligne, certifie PCI level I. Nos services sont proposes dans le monde entier, en particulier dans le secteur "high risk".
Le siège est a Londres, le service technique au Danemark, le support en Lituanie et en Moldavie. Le bureau français, a Montpellier, s'occupe des aspects administratifs, financiers et service clients.
2007 - 2010Information des anglophones résidents ou futurs résidents du Languedoc-Roussillon
* Développement local du lectorat (14.000 inscrits, 45.000 visiteurs uniques/mois)
* Prospection, négociation et suivi des annonceurs
* Marketing on et off-line: organisation de conférences, séminaires, forums; liens avec le tissu local associatif, institutionnel, entreprises et presse.
* Gestion de l'entreprise, collaboration avec des free-lances et le franchiseur
AngloINFO est un réseau d'une cinquantaine de sites web d'information, en Anglais, pour les expatries dans le monde et totalisant plus de deux millions d'utilisateurs uniques par mois.
2005 - 2006Gestion de portefeuille de noms de domaine
* Prospection (cold calling), visite, négociation et signature - Grands comptes France
* Organisation d'une conférence de présentation produit
2000 - 2004Gestion des marques numériques, des identités en ligne - grands comptes
* Création de la filiale française avec le directeur pays
* Recrutement, formation initiale et continue des commerciaux
* Interface avec le siege en Suede puis aux USA
* Création de la newsletter, organisation d’évènements, veille concurrentielle
* Développement de nouveaux produits et réseaux de commercialisation
1996 - 1999Eaux embouteillées, Perrier, Vittel, Contrex, Valvert
* En charge des eaux françaises importées vers la zone Asie/pacifique (30 millions de cols/an)
* Négociation et choix des importateurs-distributeurs
* Actions marketing régionales, relais avec les services France
* Interface entre importateurs et services internes (administration des ventes, marketing, comptabilité, production)
1992 - 1995Grande surfaces de Pret-a-porter, licence "Esprit de Corp"
* Assistante du Directeur Pays
* En charge de la licence "Esprit", 8 boutiques et corners, Koweït, Arabie et Emirats
* Recrutement, motivation et organisation des équipes
* Marketing, merchandising et gestion des stocks