Caroline TRAN

- la réalisation et le maintien du catalogue d’offres, de produits et de services d'hébergement,
- le partage du catalogue au sein de la direction du système d'information,
- le suivi en conformité des engagements de qualité de service des solutions du catalogue,
- la simplification du plan documentaire pour le déploiement des infrastructures,
- la simplification du processus interne de pilotage du catalogue, l'identification et la réalisation des actions d’amélioration
- l'animation et la coordination de la roadmap d’évolution des solutions

En charge de l'amélioration et du maintien de la Qualité de Service des systèmes qui concourent à la gestion commerciale et financière de Bouygues Telecom.

Mission:
- Garantir le maintien de la QoS dans les projets : de la conception à la mise en production
- Elaborer le plan de fiabilisation des systèmes techniques
- Cartographier les points de vulnérabilités des différents systèmes
- Mettre en place le processus de Capacity planning des systèmes
- Déterminer les impacts des offres marketing sur le capacity planning des systèmes, et définir le(s) plan(s) d'action associé(s)

Mission:
- Réalisation d’une cartographie des vulnérabilités et référencement des outils nécessaires à la fiabilisation
- Modélisation des impacts des nouveaux projets stratégiques
- Suivi de l’avancement des projets de fiabilisation
- Intervention sur les sujets transverses (supervision de la chaîne d’usage, qualité des données)

Mission :
- Réalisation d’un référentiel du matériel informatique et des cartographies du réseau
- Administration réseau et déploiement (LAN, routeurs et switch CISCO)
- Sécurité réseau (firewall Fortigate)
- Participation au projet convergence fixe-mobile en collaboration avec Nortel

Mission :
- Etude, mise en place, suivi et contrôle des dispositifs de sécurité
- Etude, rédaction et mise en place des procédures et règles de sécurité
- Participation à la fusion des systèmes d’information de Sanofi-Synthélabo et Aventis