Caroline VALENTE

En résumé

Entreprises

• Trane - Assistante planning

  Golbey 2019 - maintenant

• Akka Technologies - Assistante de gestion ADV

  Paris 2018 - 2019

• MILLIERY CLEANAIR - Assistante de gestion et de planification

  2016 - 2018 Société spécialisée dans la fumisterie et la ventilation
  
  • Accueil téléphonique
  • Relation avec les clients ( syndic, régies, copropriétés, particuliers, OPAC) et fournisseurs
  • Planification intervention pour les techniciens
  • Administration des ventes : Création de devis, saisie de commandes , préparation des interventions (bon d’intervention, commande matériel), facturation
  • Traitement des litiges et des problématiques clients (problème de facturation, d’intervention..)
  • Rédaction de rapport d’intervention
  • Comptabilité : Saisi des règlements, préparation clôture comptable, suivi des règlements et relance client
  • Gestion des fournitures bureaux
  • Préparation des éléments variable de paie
  • Gestion courrier et administrative
  • Gestion du personnel : paie, congés, mutuelle, inscription dans les différents organismes lors de l'embauche
  

• PLANETT SUD EST - Assistante d'Agence Polyvalente

  Orléans 2015 - 2016 - Gestion d'agence / des services généraux : Accueil physique et téléphonique, commande fournitures, gestion des demandes de devis et prise de RDV avec intervenants (store, plomberie, climatisation...), rédaction des offres commerciales
  - Gestion administrative : Archivage et classement de dossiers, courriers, mails, traitement des litiges et des problématiques clients (problème de facturation, de contrat,...), création et suivi des dossiers intérimaires et clients, réalisation des contrats, des DPAE, déclaration des accidents de travail, gestion des fins de contrat et prolongation, des visites médicales, des arrêts maladies, préparation et transmission des éléments variables de paie, gestion des acomptes / suivi des paies et notes de frais, gestion des chèques restaurants, traitement des litiges/ problématiques de paie intérimaires
  - Recrutement : Mise en ligne d’annonces, sourcing, pré-qualification téléphoniques et entretiens physiques
  

• ACASS - Chargée de recrutement

  Lyon 2014 - 2015 Recrutement de techniciens, d'agents de maîtrise et de cadres techniques dans les métiers de l’ingénierie, du bureau d'études, de l'informatique et du management des travaux et de la production.

• Experts - Chargée de recrutement

  Villeurbanne 2014 - 2014 Chargée de recrutement sur la ligne d'expertise Ingénierie & Bureau d'études

• Auchan - Hotesse de caisse

  Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2013

• Le Groupe La Poste - Stagiaire

  Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2012 - Analyse de l’activité des guichetiers, observation du terrain et de l’activité
  - Accueil, orientation, conseil client, Réponse aux besoins du client (courrier/ colis)
  

Formations

• Sciences-U

  Lyon 2013 - 2014

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2012 - 2013 Master 1 Psychologie Sociale et du travail
  
  - Mutation du travail et gestion du facteur humain : Étude des TIC et de leur impact sur les conditions de travail, et les travailleurs.
  - Psychologie du travail et des organisations: RPS, motivation, psychopathologie du travail, type de management, ..
  - Récit et histoire de vie (entretien)
  - Entretien et analyse du contenu
  - Psychopathologie du lien social

• Université Lumière Lyon 2

  Lyon 2009 - 2012 Licence en psychologie

• Lycée Albert Thomas (Roanne)

  Roanne 2006 - 2009 Baccalauréat Série ES

Réseau

• Arnaud DELRIEU

• Fabien GUILLOCHON

• Jerome Pierre BONAMY

• Laureen QUINCY

• Lucie MICHEL

• Manuel LESUR

• Marie-Ange BROSSARD

• Rémi BRICE

• Stéphane ANNEQUIN

• Stéphane SPREAFICO