Casandra Guzman
MEB ESCP Student
Trilingue (Espagnol, Anglais, Français). Responsable, laborieuse et auto motivé. Expérimenté dans la gestion de la relation client; le commerce et la logistique international. Capable d'apprendre rapidement, de s'adapter aux nouvelles situations et aux environnements multiculturels.
4 contacts2010 - 2011-Responsable de la mise en place opérationnelle pour les 10 grands comptes du Pérou (60% du chiffre d’affaires) avant, pendant et après la vente.
-Assurer la saisie de commandes ; suivre les livraisons aux États-Unis, Mexique, Chine et Brésil ; suivre la facturation, les retours et résoudre les réclamations ; analyser des tableaux de bords et surveiller des objectifs de vente.
-Coordonner avec les services de l’entreprise (commercial, logistique, finances, douane, supply, etc.) pour atteindre une meilleure relation client
2007 - 2010-Coordonner les différents services pour réaliser la livraison au client à l’étranger: Production (commandes et dates de livraison) ; Livraison (dates, taux de frêt, réservations et suivi) ; Documentation (facturation, prix et certificats) ; etc.
-Elaborer le rapport des exportations mensuelles (KPI ventes et livraisons).
2007 - 2007-Assurer le contrôle de qualité des vêtements dans les centres de production.
-Picking, packing et appui à l'expédition de commandes (export et nationale).
-Participation à l'étude du marché (prix, designs, magasins).
2006 - 2007-Elaborer les rapports financiers : dépenses, revenus, paiements aux banques, pour l'agent financier local et pour le siège aux Etats-Unis.
-Coordonner clients et fournisseurs. Tâches administratives générales.
2005 - 2005-Analyser des données et élaborer des rapports : marché, concurrence et l'évaluation des campagnes de ventes promotionnelles.
-Développement et mise à jour du matériel de vente.
-Coordonner les agences pour la distribution du matériel promotionnel
