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Cassandra OPPIN

AUXERRE

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d'un poste qui m'aidera à m'épanouir professionnellement.
On dit de moi que je suis disponible, organisée et rigoureuse. En effet, les nombreuses normes de qualité auxquelles j’ai été soumise ces années, ont affûté mon sens du détail dans mon travail.

Passionnée par l'univers du spa, j’ai également obtenu en formation par correspondance un CAP esthétique cosmétique parfumerie en juin 2016 afin de parfaire mes connaissances dans ce domaine ainsi qu’une formation Master Spa où j’ai pu apprendre les techniques de différents massages du monde.

Mes compétences :
Réception Hôtellerie
Réseaux sociaux
Soins esthétiques
Soins du visage
Service client
Soins du corps
Formation
Management
Techniques de vente
Informatique
Marketing
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Spa Marin du Val André **** - Receptionniste Spa

    2016 - 2017 Accueil clients, prise de rendez-vous en direct/téléphone/Email.
    Vente et conseils sur les soins et produits Thalgo.
    Gestion et optimisation des plannings des praticiennes et coachs sportifs.
    Encaissements et facturations.
    Ouverture et Fermeture du Spa, encaissement et fermeture de la caisse.
  • AccorHotels - Assistante responsable Réception Club & Spa

    Paris 2014 - 2016 Hotel Molitor Mgallery ****
    Accueil clients, prise de rendez-vous en direct/téléphone/Email.
    Vente et conseils sur les soins et produits Clarins, Shue Uemura et Essie.
    Gestion et optimisation des plannings des praticiennes et coachs sportifs.
    Encaissement, facturation, suivis des CA journaliers,
    Référente pour la clôture de caisse journalière et mensuelle.
    Assistanat de la responsable réception : formation, accompagnement du nouveau personnel, encadrement et management de l’équipe de réception.
    Animation de brief journlier et réunions, élaborations des plannings
    Facturation et suivis des free-lances.
    Organisation et planification des groupes
    Contrôle de l’exécution des procédures du Club & Spa Molitor.

  • Hospes Granada - Réceptionniste

    2014 - 2014
  • Guerlain - Réceptionniste spa

    Levallois-Perret 2013 - 2014  Accueil clients, conseil à la vente de produits Guerlain, visite du SPA.
     Prise de RDV (Spa Booker), par téléphone, email ou face à face.
     Ouverture et Fermeture du Spa, encaissement et fermeture de la caisse.
     Gestion des employés pour le planning (esthéticienne, maitre-nageur, entretiens…)
     Assistante spa manager (Gestion de stock réception et commandes, bilan du CA de l’année, objectifs employés…)
  • Manila Grace Marbella - Vendeuse

    2013 - 2013
  • Erasmus Espagne - Etudiante

    2013 - 2013
  • Tour opérateur Flamenco - Commercial

    2012 - 2012 : Commercial, Tour opérateur « Flamenco », Troyes.
    * Prospection Clients (Démarche téléphonique). ;
    * Assistante du directeur commercial (RDV clients, créations de circuits
    touristiques)

Formations

  • Spa Formation

    Joigny 2017 - 2017 MasterSpa

    Formation pour les protocoles du massage Californien, Suédois et massage aux pierres chaudes.
    Ainsi que la réflexologie plantaire , les gommages et enveloppements.
  • ACADEMIE GUINOT MARY COHR

    Paris Eme 2015 - 2016 CAP
  • IUT Le Creusot

    Le Creusot 2013 - 2014 Licence professionnelle Gestion Touristique international
  • IUT DIJON-AUXERRE

    Dijon 2011 - 2013
  • Lycée Romain Rolland (Clamecy)

    Clamecy 2007 - 2011 Baccalauréat STG Marketing

Réseau

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