CATHERINE BEAUJON

Gestion d'un prestataire pour le recouvrement et les encaissements par cb
Responsable back office comptabilité
Formation des équipes
Formation continue
Ecoute, notation des agents
Management
Mise en place de COPROD
Mise en place et suivi des KPI

Mise en place de procédure de recouvrement pour l'ouverture du marché aux particuliers
Encaissement et lettrage
Traitement et suivi des contentieux
Gestion des litiges clients
Traitement des relances
Management d'équipe

Determination d'encours
validation de commande
encaissements et lettrages
suivi des contentieux
édition des balances et calcul des provisions
gestion des litiges clients
recouvrement de créances,
mise en place d'une procédure de relance pour l'ouverture du marché aux particuliers
relation avec le service commercial pour la gestion de clients à risque