Catherine Bouché ép. Chauvet
Ingénieur Support Senior Genio (Hummingbird) en congé parental au soleil !
Je ne peux malheureusement plus ajouter de contact, ni écrire via la partie gratuite de ce site... mais je continue de recevoir les messages !
80 contacts1999 - 2007Support niveau 1 et 2 de Genio (de la version 3.0 à la 6.1) et Metadata 1.
Remontée des bugs à la R&D (bug reporting)
Remontée des demandes d'amélioration au Responsable Produit
En lien avec les clients et les partenaires EMEA, ainsi que tous les services internes.
1996 - 1999Support informatique interne dans un contexte international.
Création du poste.
Définition des procédures à utiliser en France.
Participation à un groupe de "Best Practices" pour la création et la mise en place de procédures au niveau européen.
1993 - 1996Salariée en fait chez Ysis France, sous-traitant pour l'emploi des salariés du Centre d'Appels Téléphoniques (service de support aux utilisateurs de fax, téléphones sans fils, télex, appareils à cartes bleues, ...)
Intervenant pour SSII (formation sur produit GED, analyse en vue de développement, ...), Groupe Esta
1992 - 1993