Catherine Defourny

60 magasins - 10 stations de ski : Commercialisation multi sites
Signature contrat agences - Déplacements salon - Elaboration produit - Gestion et tenue du site internet - Lien partenaires - E-mailing - Lien partenaire(internet, commission...) - Commercialisation - B2B & B2C
puis APRES 1 AN directrice& commercial- 11 magasins des Arcs -commercial, gestion des équipes, en relation direct avec la Direction Générale - réunions hebdomadaires, compte rendus, achats, gestion stocks.
-> Ce poste m'a été attribué pour mes capacités à fédérer et mon leadership.

3 hotels - 3 stations de ski
Commercialisation individuels, groupes et séminaire -accueil clients - relance fichiers fidèles - Contrats Tour Operator -Statégie Commerciale -Traduction des différents documents internes en anglais - création de toutes les statistiques internes (remplissage, ratios, origine clients) - élaboration de supports internes.
->Organisation total du service - mise en place des plannings clients sur logiciel

Direction de l'Hôtel:
Personnel : embauche et direction(fidélisation très forte) - Commercialisation (direct, locale et agence TO - CA doublé en 1 an) - Achats (ratios) - Gestion de stocks - Décoration - Comptabilité(Ciel - fournisseurs, clients, banque)- mise en place de stages pour sportifs haut niveau
-> augmentation du CA de 102% avec un taux de fidélisation de 64%

Activités Montagne grand public - Organisateur grands évènements sportifs (Raid gauloises-X games)
Tenue des planning des différentes activités - Montage de journées sportives pour groupe ou séminaires - facturation - Contacts avec les partenaires locaux

Hôtel Club 3 étoiles (110 chambres) & résidences locatives (650 appartements)
En charge des services : Réception, Etage, Commercial, Animation et Club Enfant.
->En 9 ans j'ai supervisé tous ces différents services ce qui a fait naître ma grande polyvalence.