Catherine DELAISTRE

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Catherine DELAISTRE

Secrétariat, permanence téléphonique, Travaux de retranscription

Solférino, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2016
    Août 2008

    chef d'entreprise

    Allo Kat Services

    Permanence téléphonique :
    Accueil bilingue
    Standard personnalisé
    Horaires modulables
    Gestion d’agenda
    Prise de commandes
    Prise de messages
    Renseignements
    Ecrivain public :
    Dossiers administratifs
    Création et mise en page de documents
    Relecture
    Envoi de fax
    Plastification et reliure de documents
    Numérisation de documents
    Création de base de données
    Création de fichiers Excel
    Gestion administrative :
    Documents commerciaux
    Facturation, devis
    Traitement courriers et mails clients
    Rapprochement bancaire
    Encaissement
    Commandes fournisseurs
    Gestion stock
    Management :
    Recrutement
    Formation
    Supervision
    Suivi qualité
    Debrief
    Planification
    Gestion flux mails / appels
    Création site intranet de process
    Retranscription :
    Dictée numérique
    Verbatim
    Intégrale épurée
    Reformulée
    Synthétisée
  • Aujourd'hui
    Avril 2015
    2010

    Chargée de Relation clientèle / Superviseur

    CR HOME

    Mission pour un site internet de vente de pièces automobiles

    Superviseur :

    Notation des agents
    Coaching

    Chargée de clientèle :

    Appels entrants
    Traitement des emails
  • Aujourd'hui
    Avril 2013
    2010

    Chargée de Relation clientèle

    TELADOM

    Mission pour un opérateur de téléphonie mobile

    Appels entrants et sortants
    Traitement des emails
    Informations diverses
  • Aujourd'hui
    2012
    2010

    Chargée de recrutement / Chargée de relation Clientèle

    CARPEDIEM 2B

    Recrutement de téléconseillers :

    Mise en ligne d'annonces
    Entretien téléphonique
    Tests
    Formation des nouveaux agents à distance grâce à Webex

    Supervision :

    Notation des agents

    Chargée de clientèle :

    Appels entrants
    Traitement des emails
    Gestion Agenda pour la permanence téléphonique
  • Aujourd'hui
    2010
    2009

    Correctrice

    ISC

    Entreprise spécialisée dans les visites mystères

    Corrections de comptes rendus (orthographe, grammaire, fautes de frappe)
    Synthèse des erreurs
    Traduction de documents de l’Anglais vers le Français
  • Aujourd'hui
    2010
    2009

    Secrétaire

    GARAGE SALLABERRY

    Garage automobile VL / PL

    Différentes tâches de secrétariat
    Gestion des comptes clients étrangers
    Relance des clients débiteurs
    Gestion des appels téléphoniques
    Accueil clientèle
    Gestion et suivi des commandes fournisseurs

    Mise en place d'une station Service 24h/24

    Gestion des plannings de l'équipe
  • Aujourd'hui
    2010
    2008

    Chargée de relance

    GO FLUENT GIE

    Entreprise spécialisée dans les cours d'Anglais par téléphone

    Appels sortants
    Travail sur Back Office
    Rédaction de notes en anglais
  • Aujourd'hui
    2009

    Téléprospectrice

    CROISSANCE PARTNERS

    Téléprospection B to B
  • Facultés de Lettres

    Anglais

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Ses compétences

  • Appels entrants
  • Traitement du canal mails
  • Microsoft Excel 2010
  • Permanence téléphonique médicale télésecrétar
  • Service client
  • Rédaction
  • Mails clients
  • Publisher
  • Secrétariat
  • Secrétariat juridique
  • Powerpoint
  • Word

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*
  • Espagnol
    **Intermédiaire**
  • Allemand
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    Lecture internet nouvelles technologies

    Sa présentation

    Optez pour un secrétariat externalisé !

    Allo Kat Services propose une solution pratique et économique : une secrétaire à distance qualifiée.

    Pratique :

    Pas de contrat de travail

    Pas de gestion du personnel

    Vous faites appel à nos services, uniquement lorsque vous en avez besoin :

    Surcroit d'activité

    Secrétaire en congés

    Secrétaire absente

    En débordement de votre équipe actuelle

    Mise en place de votre ligne téléphonique (prédécroché, répondeur) en moins d'une heure !

    Retour de vos documents tapés et mis en forme dans des délais très courts.

    Un simple email ou un appel de votre part et nous sommes opérationnels pour gérer la frappe de vos comptes rendus comme votre standard téléphonique ou encore la qualification de vos fichiers, ou la prise de vos rendez-vous !

    Economique :

    Pas de charges sociales

    Paiement à l'acte

    Pas d'engagement

    Vous récupérez la TVA

    Vous déduisez nos factures de vos charges

    Pas de congés payés

    Pas d'heures supplémentaires

    Si vous n'avez pas de besoin, vous n'avez rien à régler

    Pas d'investissement dans un local ou dans du matériel

    Que ce soit pour un besoin ponctuel ou permanent, pour de la permanence téléphonique, des travaux de retranscription, du secrétariat ou encore de la téléprospection, nous avons une solution adaptée à vos besoins.

    Un questionnaire nous permet de définir clairement vos besoins et de vous proposer une prestation adaptée à vos exigences.

    Parce que chaque client est unique, nous proposons du sur mesure !

    N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis détaillé et personnalisé !

    Consacrez-vous à l'essentiel, nous sommes à vos côtés pour le reste !

    www.allokatservices.fr

    Son activité sur Viadeo

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