Catherine DELEURY

Primeship GPS des outils Cares / DCT :
- Administration Cares GPS World Wide, gestion des work group pour tous les sites GPS
- Interface avec l’extérieur de GPS pour les évolutions, nouvelles releases Cares / DCT, pour les modifications de process avec les équipes en interface avec GPS
- Support aux équipes GPS sur les outils de gestion des problèmes clients (process et utilisation de l’outil), formation sur les outils
- Définitions des process d’utilisation de ces outils par GPS
- Participation à l’intégration entre Cares et DCT (ticket client vers ticket R&D)

Gestion Metrics en relation avec les outils Cares / DCT :
- Spécification des nouveaux besoins de metrics, appréhender les besoins, les filtrer, faire et suivre les demandes d’évolution
- Validation des nouveaux metrics
- Mise en place des metrics de charge par équipe
- Prime GPS metrics pour vérifier l’adéquation de ces metrics avec les besoins corporate en relation avec BT&Q
- Evolution de l’outil metrics GPS vers DCT
- Interface avec les équipes de réalisation de metrics WCCR (DCT) et interne GPS (Cares et outils), définition des priorités

Outage tracking & RCA :
- Consolider mensuellement un package sur les outages RNC et OAM, listes de tous les outages avec une brève description, mise à jour de la base données du parc installé chez tous les clients par release
- Fournir la disponibilité RNC et OAM avec tous les metrics associés

Gestion activités transversales :
- Coordonner les RCA GPS
- Relations TSS sur les aspects maintenance en général dont SLA client, astreinte, périmètre GPS
- Backup NSA, certification US
- Backup administration Livelink

Représentant Qualité GPS :
- Représenter GPS aux réunions qualité niveau WCDMA R&D,
- Interface avec "Business Transformation and Quality" sur les performances GPS
- Représenter GPS aux audits clients ou Corporate type TL9K,
- Coordonner les actions nécessaires pour avoir les process à jour pour un évènement type audit
- Produire les reportings qualité demandé par la hiérarchie

Responsable de l'équipe Delivery&Project Tracking en charge d'apporter support et services à l'équipe de validation GSM sur :

- Gestion des livraisons sous-systèmes et systèmes.
- Administration et gestion des logiciels de gestion des anomalies et gestion des tests (bases de données Oracle)
- Gestion des plannings des équipes de tests pour chaque projet
- Reporting du progrès au niveau projet
- Contrôle du budget (personnel, investissement, achats)

Mes tâches sont :

- Management de l'équipe (2 personnes)
- Assister le responsable du service Validation GSM sur la gestion du budget, et les questions relatives aux plannings et reporting projet.
- Préparer et suivre avec les différents managers le coût humain et matériel de chaque projet.
- Définir et mettre en place les procédures de gestion des plannings et du reporting.
- Collecter et Analyser les métriques projet en vue d'investiguer sur des axes d'amélioration.

Responsable de la gestion des livraisons logicielles GSM et des outils de gestion de la validation.

Administration, Support et Gestion des données des logiciels entreprise transversaux du service de VAL système GSM.
Administration et Développement du site Intranet de gestion des livraisons système GSM.

Progiciels : ClearCase, Business Objects, Oracle, MySQL, PHPMyAdmin, Dreamweaver, PaintShop Pro.

Responsable des développements, du support technique, de la formation interne et de l’administration des logiciels du système d’information : Système d’Aide à la Gestion des Anomalies ,
MEthode de Structuration et de TRAçabilité (ETL maison),
Progiciel de gestion de configuration (ClearCase),
Progiciel de Publication Assistée par Ordinateur (Interleaf).

Environnements : UNIX, Windows
Langages : SQL, PL/SQL, ProC, ksh, Perl, lisp, lex.
Progiciels : Oracle, Developer 2000, Forms 4.5, Crystal Reports, MS Query, Interleaf, Word.