Catherine Lardy

Piloter les enquêtes de satisfaction

Animer la politique qualité au sein de l'entreprise

Définir la politique stratégique et commerciale des magasins
Mise en place du Plan d’Actions Commerciales
Création d’une filière spécifique « clients magasins »
Suivi de la qualité clients

Elaborer et coordonner le plan de communication et le plan media des magasins
Budget communication de 3 millions d’€
Lien avec les agences
Elaboration de la ligne éditoriale des supports de vente
Réalisation des évènements externes grands publics ou professionnels

Mettre en place la veille concurrentielle et diffuser l’information au sein de l’entreprise

Construire les outils d’aide à la vente (dossiers techniques - fiches produits)

Suivre la réalisation des objectifs de CA et de marge et mettre en place les plans correctifs
CA magasin 2008(140 millions d’€) :+7% à périmètre constant
CA magasin 2007 : +5%

Piloter le nouveau concept de magasin CAMIF (2005)
Repositionner l’image
Définir le nouveau concept
CA +30%
Développement du concept dans 3 magasins en 2008

Piloter le projet HORIZON 2010 Marketing stratégique
Animation du groupe de travail composé des membres du CODIR et d’experts métiers (15 personnes)