Catherine Letailleur

Pour AG2R

* Responsable MOA suivi de production GRECCO

* Responsable du cadrage au sein de la MOA pour une migration de comptes Retraite

* Participation au sein de la MOE pour la migration du système de Prévoyance

Pour Canal+
Mission au sein de la DSI - équipe de recette de l'application de gestion des abonnés et des décodeurs (application développée en COBOL)

Gestion de l'équipe composée:
* des responsables de recette (13 personnes dont 1 responsable d'équipe) :
- rédaction des cahiers de recette
- tests de recette
- suivi de la correction des anomalies
- coordination et suivi des recettes métier

* de l'équipe technique (4 personnes dont un responsable d'équipe) :
- préparation des environnements et des données de tests
- développement et mise à disposition d'outils de tests automatiques
- mise en production des évolutions et des correctifs

Responsable de l'équipe recette :
- Suivi des recettes
- Suivi de l'équipe technique
- Mise en place et suivi de chantiers techniques
- Mise en place d’indicateurs de suivi
- Coordination avec l'équipe fonctionnelle, avec l'équipe de support de Production
- Gestion des évolutions avec l'intégrateur (SSII externe)
- Participation à la modification du plan qualité et du protocole de recette (contrat avec l’intégrateur)
- Suivi des collaborateurs de l'équipe par des entretiens avec leur commercial (prestataires externes)
- Recrutements (appel à candidature, entretiens, négociation des tarifs)

Dans le cadre de la gestion de carrière, supervision des collaborateurs en mission chez le client

Supervision/coaching d'une centaine de collaborateurs de profils Développeur à Ingénieur d'études:
- Préparation et passage des entretiens annuels
- Définition des objectifs de mission
- Recueil et présentation des évaluations de projet
- Suivi des staffing/destaffing de projet
- Contact régulier avec les supervisés

Pour SFR
Projet de maintenance évolutive du système de facturation d'un opérateur de télécommunication mobile (dans un contexte client difficile, reprise du projet avec des problèmes de qualité).

Responsable de projet :
- Préparation et suivi des plannings
- Gestion des ressources de l’équipe (montée en compétence des personnes à leur arrivée, suivi tout au long du projet, rédaction et présentation des évaluations)
- Gestion de la relation client (au cours des évolutions et pour la maintenance courante, comité de projet hebdomadaire)
- Etudes fonctionnelles et techniques sur les nouvelles évolutions, chiffrage
- Support fonctionnel au client
- Analyse des problèmes détectés en Production, négociation avec le client pour catégoriser les problèmes
- Participation au paramétrage d’Arbor, aux tests et à la documentation

Pour EQUANT
Projet de maintenance évolutive du système de facturation d'un opérateur hébergeant des réseaux téléphoniques professionnels

Responsable de l'équipe :
- Préparation et suivi des plannings, suivi de l'équipe
- Etudes fonctionnelles sur les nouvelles évolutions
- Support fonctionnel à l'équipe
- Analyse des problèmes détectés en Production, négociation avec le client pour catégoriser les problèmes
- Participation aux développements (en Pro*C, SQL Forms), aux tests et à la documentation

Participation à des projets de mise en place de système de facturation pour divers opérateurs télécoms :
- Dutchtone (Orange NL)
- Blu (opérateur mobile italien)
- Global Crossing
- Intelig (projet basé à Rio au Brésil)
- France télécom
- SITA / EQUANT