Matières Premières Consulting
- Directrice Associée
2013 - maintenant- Elaboration de stratégie Marketing & mise en oeuvre opérationnelle
- Accompagnement démarche d'innovation et créativité
- Animation d'atelier en créativité
- Formation en Innovation & Techniques de créativité
CCI Marseille Provence
- Directrice Marketing
MARSEILLE2006 - 2012- Création de la Direction Marketing, fonction support de 10 pôles opérationnels
- Segmentation, rationalisation et structuration de l'offre de services (75 prestations sur 3 cibles)
- Elaboration de nouveaux services ( Esprit Client: démarche d'amélioration de la qualité d'accueil des professionnels du Tourisme dans les Bouches-du-Rhône, Pro-pack rebondissons ensemble : bouquet de services "spécial crise ")
- Conception et accompagnement à la mise en oeuvre d'un Centre d'appel (90 000 appels/an) et d'une Gestion de la Relation Client (200 utilisateurs interne)
