Catherine PERRIN

En résumé

Entreprises

• SATA - RESP MARKETING ADJ DIR COMMERCIAL

  2008 - maintenant Responsable marketing :
  développement technique et commercial du site internet sataski.com (maîtrise de Wordpress), suivi dans Google Analytics, utilisation de Netvibes pour la veille et pour la Eréputation, Google Trends et Google recherche avancée pour suivre les tendances et les concurrents, animation de la page Facebook, Utube, Viméo, Pinterest, Instagram de la SATA – développement de support vidéo et photos. Proposition de produit et de mode de vente pour faciliter les ventes, fidéliser… Developpement d’un CRM B2B, segmentation et analyse CLIENT B2C, Gestion Smartphone Lumiplan: développement, push, interactivité client.
  
  Responsable de la performance commerciale :
  reporting hebdomadaire (préventes et des recettes), travail sur le PMJS et rendement tarifaire. Je participe à la définition du prévisionnel et veille à sa réalisation. Travail avec les cabinets G2A pour les études de princing et avec Contours pour la satisfaction clientèle. Usage du logiciel de reporting REPORT ONE
  
  Responsable Communication :
  développement de campagne de communication radio, presse, web et street marketing. Collaboration avec les offices du tourisme et les agences de communication. Rédaction de communiqués de presse, communication intra station et interne à la SATA.
  
  Responsable des équipes :
  Hôtes de vente, contrôleurs assermentés, Marketing et service Client (plus de 40 personnes) - Recrutement, définition de postes et missions, formation et planification.
  
  B2C : animation des ventes aux points de vente et sur Internet - Recettes : 22 000 K Euros - participation à la définition des prix, proposition de produits spécifiques au web, rédaction et formation des équipes au discours de vente.
  
  B2B : suivi des contrats de la clientèle intermédiée (TO, Hébergeurs, bus..), suivi des comptes clients, analyse de leur activité et création des documents commerciaux.

• OFFICE DU TOURISME DE L'ALPE D'HUEZ - RESPONSABLE DE LA CENTRALE DE RESERVATION

  1991 - 2008 Développement de la centrale de réservation et des ventes Internet - Jusqu'à 3 millions d'euros de vente de séjour dont 1 million sur Internet.
  Développement de l'outil informatique avec la société Soprane - Station pilote
  Développement des techniques de ventes, relance client, fidélisation
  Développement du web alpedhuez.com et des ventes de séjours sur Internet
  Gestion comptable de la centrale de réservation (en SARL et en Regie d'avances et de Recettes)
  Gestion des équipes de 3 à 8 personnes selon les saisons.
  Développement de produits avec les acteurs de la station - hébergeurs, remontées mécaniques, stages sportifs.
  Accueil d'évenements (tour de France, coupe du monde et d'Europe de snowboard... Festival International du Film)
  Vente de congrès et séminaires (transports, hébergements, restauration, salle de réunion, challenge sportifs) (Audi, Renault, De Dietrich)
  
  

Formations

• IAE Grenoble

  Grenoble 2011 - 2011 MASTER
  
  VAE
  IAE Grenoble – UPMF
  Initiative personnelle avec le DIF et FONGECIF
  Master Marketing Vente et distribution (Acquis avec les félicitations du Jury)

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Grenoble 1987 - 1991 MAITRISE LEA

Réseau

• Aurélie DARRIET

• Bertrand BLAISE

• Christophe PETIT

• Emmanuelle ODIN

• Fabien DEL NIDO

• Jean-Christophe HOFF

• Olivier FREMOND

• Sarah ARMANT

• Xavier DABLEMONT

• Yannick HAON