Cathy Expert-MM
Expert retraite chez Malakoff Médéric
Diplômée en 1996, j'ai été recrutée par le groupe Malakoff Médéric en 2004.
Mes expertises portent essentiellement sur les droits à retraite complémentaire des salariés du secteur privé. Je gère quotidiennement la consolidation des carrières et la gestion des points de retraite pour les clients Malakoff-Médéric.
Rattachée directement à la Direction des Retraites, je suis amenée à travailler avec l'ensemble des autres équipes impactées par la mise à jour des droits des affiliés au Régime de l’Agirc et de l’Arrco (services de gestion, relation clients, groupe de protection sociale et organismes sociaux).
Je suis là pour répondre à vos questions sur la retraite complémentaire des salariés du secteur privé.
25 contacts2009 - 2011Gestion des Droits et des Carrières - Infos aux Actifs EIG/RIS/RAP :
- Accueil, information et conseil des clients sensibles et VIP. Collecte et analyse des justificatifs nécessaires à la complétude des carrières complexes dans le respect de la réglementation en vigueur.
- Assister le manager dans l’exercice de ses fonctions de pilotage et assurer le maintien de ces activités en cas d’absence. Soutien technique de l’équipe (PRCIA, anomalies de la BFD, relai MOA, recettes, information, participation à l’élaboration de modes opératoires)
- Pilotage de la cellule « Les experts Valéo », en partenariat avec la DRH de cette société et le service commercial Grands Comptes Malakoff Médéric. Ce groupe est destiné aux employés afin d’avoir un interlocuteur unique et ainsi faciliter leurs demandes de renseignements sur le sujet de la retraite.
- Formation et soutien technique aux collaborateurs du site de SQY suite à la mise en place d’une nouvelle messagerie intergroupe (Gmail)
2005 - 2009- Accueil, information des clients sur leurs droits à la retraite complémentaire
- Enrichissement des fichiers retraite et participation à l’élaboration d’un mode opératoire pour la mise à jour des droits Ex.Rips (ancien régime Arrco) qui a été suivi de sessions de formation et contrôles pour un groupe de 80 personnes hors site (environ 1 an)
- Supervision d’un centre d’appels « test » pour les campagnes 2007 et 2008 de l’Information aux Actifs
2004 - 2005Certification des NIR (numéro de sécurité sociale) auprès du régime de l’ARRCO