Cécile Beylac

- Recrutement : recueil et analyse des besoins, sélection de CV, entretiens téléphoniques et physiques, suivi d'intégration
- Gestion des carrières et compétences : déploiement du projet de classification des emplois, entretiens de suivi de carrière, accompagnement
- Conseil auprès des salariés et managers

Missions principales :
- Paye : Calcul, saisie et contrôle des éléments variables. Réalisation et contrôle de 500 bulletins chaque mois.
- Administration du personnel : Due, contrats de travail, intégration, gestion des contrats mutuelle...
- Reporting : création et suivi de tableaux de bord (absentéisme, masse salariale), bilan social individuel
- SIRH : paramétrage des logiciels et corrections d'anomalies en relations avec les prestataires (Paye : maintenance et corrections ; GTA : mise en place et déploiement, maintenance)

Outils utilisés : Iris personnel (lefebvre software), E-temptation (Horoquartz), pack office

Mission : assurer un service client de qualité en gardant la maîtrise des frais de personnel

Cela implique :
- la responsabilité et le management d'une équipe de 48 personnes en CDI (38 hôtesses de caisse, 3 hôtesses d'accueil, 3 vendeuses de service, 4 hôtesses de caisse principale)
- la gestion RH de cette équipe : réalisation des entretiens d'évaluation, construction du plan de formation, recrutement et intégration des salariés saisonniers et CDD
- le pilotage des frais de personnel : construction des objectifs 2009, planification du temps de travail en fonction de l'activité

Tâches annexes : gestion des litiges client, animation commerciale de l'équipe des vendeuses de services (billetterie, services financiers, coffrets cadeaux, voyages...)

Mon stage de fin d'études (6 mois) s'est déroulé au service Etudes et Rémunérations de la DRH France d'Auchan.

Deux missions principales:
- Mesure de la valeur ajoutée RH: proposition d'un outil permettant de mesurer la satisfaction des clients de la file RH et la performance de celle-ci. Les données qualitatives seront recueillies par enquête d'opinion et les données quantitatives formalisées grâce à des indicateurs clés et leur représentation graphique.
- Complément d'enquête sur une population spécifique: étude de rémunération, étude des caractéristiques de la population, facteurs de motvation, de satisfaction et d'insatisfaction

Je contribue également ponctuellement à l'élaboration du bilan social société 2006 et du bilan social individuel 2006.

Ma mission, réalisée lors de mon stage de Master 1, a consisté en la réalisation d'une enquête de satisfaction du personnel.
Rattachée aux responsables RH et QSE, j'ai réalisé cette étude en autonomie de l'identification des besoins des clients internes à la présentation des résultats en comité de Direction. Grâce à une organisation en gestion de projet, j'ai pu réaliser cette enquête dans les délais impartis (3 mois) et en tenant compte des contraintes de temps (congés d'été) et d'organisation du travail (salariés itinérants). Les phases du projet ont été les suivantes: recherche bibliographique et analyse des enquêtes précédentes, rencontre des clients internes et détermination des besoins, conception du questionnaire, élaboration de l'échantillon, réalisation des entretiens sur le terrain, analyse des résultats et présentation en comité de direction.
Cette mission m'a permis d'acquérir des méthodes de travail efficaces (gestion de projet, communication, diagnostic...)et de faire preuve d'esprit d'initiative, de rigueur et de professionnalisme. Les résultats de cette enquête ont conduits à la définition d'axes de progrès pour l'année 2007.

Au cours d'un stage de 4 mois, j'ai travaillé avec le responsable RH et son assistante sur divers dossiers de gestion du personnel:
- Préparation des élections professionnelles: organisation matérielle,préparation des procès verbaux
- Formation: gestion des demandes de prise en charge des actions de formation auprès des OPCA, mise à jour des tableaux de bord de formation
- Paie: saisie des absences, préparation des bulletins de paie
- Gestion administrative: déclaration et suivi des accidents de travail, suivi des dossiers du personnel, déclaration unique d'embauche

Ce stage m'a permis d'acquérir des compétences en gestion du personnel, socle des stratégies de gestion des ressources humaines.
Grâce à la réussite de ce stage, j'ai ensuite obtenu deux CDD afin de continuer le travail réalisé en gestion de la formation.