Cécile CHATELLIER

Mes missions:
- Prospection téléphonique pour détecter des opportunités en ayant pour interlocuteurs les Directeurs Marketing/Communication/DRH
- Développement d’un réseau de partenaires et d’apporteurs d’affaires ( agences de communication, cabinets de conseil..)
- Développement de mon réseau Facebook et Twitter par le biais d’évènements de networking ( Twunch, Apéritweet, Open Coffee Club, Girlz In Web…)
- Prise et tenue des RDV client
- Réalisation des devis suivant les briefs agence ou client
- Négociation des conditions tarifaires
- Management d’une équipe de deux personnes chargées de la prise de rdv et de détection de projets
- Reporting et forecast CA auprès de la hiérarchie


blogSpirit en quelques mots:

Editeur et opérateur de services de blogs, plateformes participatives et communautaires depuis 2004, blogSpirit apporte à ses clients des solutions adaptés aux nouveaux usages du web 2.0 :

Une gamme de services de blogs (ligne de produit blogSpirit) :
* blogSpirit Business Edition : Une offre de service de blogs professionnels destinée aux entreprises.
Projets types : blog CEO, blog de marques, blog évènementiel, blog pour la communication interne...
* blogSpirit Community Edition : Une offre de service de plateforme de blogs dédiée et clefs en main destinée aux entreprises souhaitant déployer un réseau ou une communauté de blogs internes ou externes (De 10 blogs jusqu?à plusieurs milliers de blogs).
http://corporate.blogspirit.com/fr/kit/bscommun...

Une gamme de services participatifs et communautaires (ligne de produit talkSpirit)
* talkSpirit Edition : Une offre de service de plateforme participative / collaborative dédiée et clefs en main destinée aux entreprises désireuses d'engager un dialogue maîtrisé avec leurs communautés pour optimiser leur relation client et associer leurs clients à leur développement. Débats participatifs et feedback clients, questions/réponses, innovation particpatives ...
http://corporate.blogspirit.com/fr/kit/talkspir...

Nos produits sont commercialisés à travers une offre de service SAAS.

Parmi les entreprises clientes ou utilisatrices de nos solutions : 1001 listes, 20 Minutes, Bayard, Bouygues Télécom, Canal Plus, La Caïxa, La Poste, MACSF, Midi Libre, Novartis, Société Générale, SNCF, Télécom Italia, Télécom Argentina, Voyages-SNCF.com, ...

blogSpirit compte 18 collaborateurs. Entreprise indépendante, rentable depuis sa création et en croissance, blogSpirit est une Jeune entreprise innovante labellisée Cap Digital, OSEO ANVAR.

Siège social : 3 rue Danton, 92240 Malakoff. France
http://corporate.blogspirit.com

Constitution d’un portefeuille client (chasse et élevage) par une prospection téléphonique active
Analyser et identifier les besoins des clients
Qualifier les projets à partir de leads internes ou de sources externes en ayant pour interlocuteurs les DSI, Directeurs informatiques, les DRH et les services achats
Vendre et promouvoir les produits et services de la société dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise et des objectifs définis
Argumenter et négocier les conditions tarifaires
Identifier les contacts clés et stratégiques au sein des entités des comptes
Prise et tenue des RDV client
Qualification des candidats après une recherche sur les CVthèques
Reporting et forcast CA auprès de la hiérarchie

- Prospection téléphonique pour la détection de nouveaux projets
- Variation des sources de prospection
- Etudes des annonces sur les différents joabords pour la détection des opportunités
- Détection de clients ayant des besoins de recrutements
- Qualification de leurs besoins
- Prise de RDV commerciaux
- Recherche de CV correspondant à leurs besoins
- Qualification des candidats et rencontre en face à face
- Mise en adéquation des besoins clients et des candidats ressourcés
- Suivi de l’intégration des candidats chez le client
- Constitution du dossier de candidature et création du contrat d’intérim

- Développement du portefeuille clients existants et nouveaux par la prospection physique et téléphonique
- Prospection téléphonique intensive et ciblée (minimum de 3H/jour) des clients de la base de données pour cerner leur besoins en prestations informatiques
- Après détection des besoins, qualification précise des projets à haute technicité
- Suivi et fidélisation du portefeuille clients : création d’un excellent rapport de confiance
- Rédaction des propositions et établissement des contrats
- Rôle de médiateur en cas de litige entre le client et le consultant freelance
- Respect rigoureux des indicateurs de performance : nombre de rdv avec les clients et les consultants, nombre de managers rajoutés dans la base…
- Entretien téléphonique de 30 min avec chaque candidat pour une qualification très détaillée
- Envoi régulier de profils disponibles aux clients de notre base de données, envoi d’une Newsletter
- Rédaction des annonces pour chaque offre de mission, annonces qui sont rafraîchies chaque jour par nos soins sur les joboards.
- Formation de toute l’équipe (50 personnes) à l’outil VIADEO (Powerpoint disponible à la demande) et formations régulières données à l’équipe sur des techniques de ventes ou bien sur les process
- Veille informationnelle permanente sur de nouveaux outils pour découvrir de nouveaux clients ou consultants (participation à l’inauguration du Freelance Business Club, Atelier de Pierre Charra, Xing, Linkedin…)
- Suivi hebdomadaire des Keys accounts définis en début d’année (lunch, invitation à des matchs sportive…) et de chacun de nos clients (suivi hebdomadaire)

De septembre 2003 à juillet 2007:
Assistante commerciale
puis Ingénieur Commercial à MEDICASOFT (société éditrice de logiciels d'imagerie médicale)

Compétences commerciales et marketing :

Prospection (Hôpitaux, Clinique, Cabinets libéraux…) et développement d’un portefeuille de clients et de prospects
Détection et qualification de nouveaux projets
Rédaction, négociation et conclusion de contrats commerciaux
Gestion des grands comptes (PHILIPS, SIEMENS, TOSHIBA..) et des distributeurs (français et à l’export)
Organisation des actions marketing (publipostages, offres promotionnelles, création de nouvelles brochures…)
Suivi commercial du parc de 1200 clients (renouvellement des contrats de maintenance et des systèmes de reprographie)
Rôle de fidélisation
Objectif annuel : 200 K€ (2006) – Objectif réel : 240 K€
Organisation et participation aux congrès médicaux (Journées Françaises de la Radiologie, Hôpital Expo, Cardio Pratique…)

Autres compétences:

Suivi des objectifs commerciaux de l’équipe commerciale (marge, CA…)
Conception des tableaux de bord financiers et commerciaux
Montage et suivi des dossiers de location financière
Suivi des encours clients et fournisseurs (facturation et règlements)
Gestion des relations avec les fournisseurs français et étrangers
Recrutement et formation du personnel

Gestion des achats de matériels, du stock et des livraisons
Mise en place d’une sous-traitance pour la maintenance hardware
Gestion du planning des interventions techniques et des installations
Suivi des hots-lines, installations et interventions pour une satisfaction totale des clients
Réalisation des hots-lines de Niveau I