Cecile Chopinet

- Chargée de la mobilité des consultants du Groupe IT Link
- Chargée de recrutement

Séjour de deux ans à Berlin. Traductrice de textes techniques (automobile, industrie) de l'allemand vers le français.

- Élaboration et gestion des évaluations de compétences métiers de la filière après-vente dans plus de 40 pays
- Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences à travers la réalisation de la filière métier après-vente
- Mise en place d’un lien entre évaluations, filière et actions de formation

- Encadrement d’équipe : 12 cadres
Management direct, recrutement, motivation, intégration, formation, suivi de carrière

- Animation des Directions régionales sur le thème de la satisfaction Client
déplacements avec l’équipe sur le terrain et conduite de réunions (concessionnaires, ateliers après-vente, directions régionales)

- Pilotage quotidien de l’activité du service

Traitement des réclamations clients par courrier, mail et téléphone