Cécile CROUZY

En résumé

Entreprises

• American Orthodontics Gmbh - Customer Experience Manager

  2018 - 2019 Assurer la satisfaction client par l’encadrement du service Adv et Marketing.

• HARMONY - American Orthodontics - Responsable service client

  2011 - 2018

• Bergerat-Monnoyeur - Gestionnaire ADV Export Algérie

  Saint-Denis 2011 - 2011

• Francare Industries - Chef de zone export

  Paris 2007 - 2011 Responsable de Zone export Algérie
  
  •Gestion administrative du processus d’achat et de vente:
  Offres de prix, prise et suivi des commandes, suivi des délais, des litiges et des encours.
  Lettres de crédit et remises documentaires
  Gestion et suivi d’appels d’offres internationaux en Algérie (BAOSEM)
  Préparation et suivi des voyages commerciaux du Directeur des Ventes en Algérie
  
  •Logistique :
  Gestion des expéditions (exports et imports), relations transitaires
  
  •Relation Fournisseurs :
  Relances téléphoniques, négociations fournisseurs, suivi des paiements, contrôle des factures
  
  •Relation Clients – Algérie :
  Contacts réguliers avec les clients, relances des offres de prix, fidélisation clients, gestion des agents
  
  •Formation de stagiaires

Formations

• Université Paris Diderot - Paris 7 LCE (Paris)

  Paris 2003 - 2005 Japonais - FLE

• INALCO

  Paris 2001 - 2003 Japonais

• Université Toulouse II Le Mirail

  Toulouse 1998 - 2001 LEA anglais-japonais
  
  Licence LEA anglais-japonais

Réseau

• Charles JOFFRE

• Elodie GUIGOU

• Fariza SAIDANI

• Hélène GAREZ

• Jean Michel FOURNIER

• Magali DEMARET-COELHO

• Perrotin EMILIE

• Philippe AMIEL

• Ruby ACHEAMPONG

• Tarik TRANSDIC