Cecile Colau
Chef de marché diffusion web, Bayard
15 ans d’expérience internet, dont 10 en e-marketing, e-CRM et e-commerce.
Ma fonction est d'assurer le développement commercial des produits abonnement et VPC de la e-boutique. www.boutiquebayard.com
Les moyens mis en oeuvre doivent s'orchestrer de manière à développer le CA : Emailings, SEM, animation des sites éditoriaux, display.
Récolte d'adresses nouvelles :
Cela consiste à monter des opérations, essentiellement à caractère rédactionnel (les concours étant désormais proscrits) afin de récolter des nouvelles adresses mails qualifiées ; de monter des programmes d'accompagnement sur ces nouvelles adresses dans le but de les transformer en clients.
Nécessité de bâtir en amont la récolte d'adresses : connaissance des bases de récoltes (sites éditoriaux, tracking des formulaires, import de bases, mise à jour des données).
Connaissance des outils de tracking : créer les campagnes et bâtir des tableaux de suivis.
Le tout en gérant la pression commerciale sur les adresses emails afin de limiter la désinscription aux programmes d'emailings, de fidéliser les clients.
Tout cela nécessite une optimisation de la délivrabilité :
Gestion du planning des envois et de la pression commerciale : définition des cibles comportementales + suivi de production (vérification du code + choix de l'objet...)
Chaque opération évènementielle, sortie de nouveau produit, de nouveau site ou de version de site, d'opération commerciale,... s'accompagne de campagnes de visibilité : display, SEM, réseaux sociaux. Et fait l'objet d'un suivi de ces agrégats --> tableaux de bord.
2002 - 2007Pour le site www.notretemps.com, développement de la visibilité, récolte d'adresses.
Organisation de jeux-concours en ligne mensuels en lien avec le mensuel (entre 2002 et 2007, Notre Temps est le 1er mensuel français avec plus d'1 million de lecteurs).
Animation de la communauté (forum, chat)
Visibilité : développement de partenariats sur les thèmes de la retraite et de la santé (Orange, hotmail,...).
2000 - 2002Bayardweb. Filiale Bayard Presse / Suez / Mederic
http://www.journaldunet.com/0009/000911bayardsl...
Responsable des services dits transversaux de Bayardweb : définition des fonctions, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi de production, recette des applications.
1998 - 2000Comareg, filiale de Vivendi. Webmaster de http://www.bonjour.fr
Développement des partenariats (AOL / Canal+ / cadresonline ,...), gestion du display...
1995 - 1998Pour la holding Havas Media Communication qui réunissait les fililes : ODA (ex Pages jaunes), affichage Avenir et AP system, distributeur Comareg, ... développement de l'extranet pour ce groupe international qui réunissait tous les types de supports de communication : mise en commun des actualités du groupe, partage des contacts.