Cécile DIMEY - DELABY

Accompagnement des clients dans leur démarche Web et le développement de leur CA, sur la conception, la réalisation et le suivi marketing des mises à jour de site, de campagnes d’emailings, de jeux concours…

Conduite des différentes étapes des projets :
- Accompagnement stratégique et marketing du client
- Conseils et étude des briefs du client
- Réflexion marketing
- Rédaction de storyboards et cahiers des charges
- Réalisation du projet avec les équipes de production
- Suivi du retroplanning
- Coordination des équipes créatives
- Suivi et analyse des statistiques de performance

Au sein du département Marketing de Café Privilège, ma mission principale est de recommander une politique commerciale spécifique pour les clients les plus fidèles « Top Premium ».

Dans ce cadre et à partir d'une typologie de clients définie, mes différentes tâches consistent à :
- Assimiler les mécaniques des cycles commerciaux existants
- Auditer la concurrence
- Définir un plan commercial en intégrant le compte d'exploitation des offres
- Formaliser la recommandation du nouveau cycle commercial Top Premium
- Réaliser les briefs prestataires et suivre la mise en place

Elaboration des outils de RP (dossier de presse, communiqués)
Prise de contacts avec les journalistes de la métropole lilloise
Organisation et mise en place d’une conférence de presse

- Constitution d’une équipe de 10 personnes (recrutement, politique managériale, mise en place du projet…)
- Démarches administratives auprès des institutions en vue de l’organisation de l’événement,
- Recherche des énigmes et mise en place des parcours,
- Organisation et mise en place de l’événement de façon transversale avec tous les membres du groupe.

Création des supports de communication à destination de la clientèle
Organisation et mise en place du Nouvel An Sportif 2005 (Plan média et hors média, flyers, affiches, dossier de presse…)
Communication interne (livret d’accueil, guide des procédures internes…)

Accueil des clients
Vente et contrôle des billets
Gestion des flux des spectateurs
Gestion des abonnements de la carte "UGC Illimité"
Renfort des équipes des comptoirs

Réactualisation des dossiers commerciaux
Tenue de la pige (mise à jour du fichier prospect et enquêtes téléphoniques)
Tests de performances

Participation à l’organisation d’avants premières en présence d’équipes de films (Relations Presse, recherche de partenariats, logistique)
Participation à l’organisation de la fête du cinéma 2004 (Elaboration programme, logistique)
Rédaction de mailings à destination des comités d’entreprises

En collaboration avec plusieurs chefs de publicité:
- responsable du suivi des dossiers des clients: de la prise de brief jusqu’à la diffusion des messages.
- interface entre le client et les équipes internes.
- en charge de la présentation, tant dans le fond que dans la forme, et de l’argumentation des créations auprès du client.

Budgets traités:
- Le Losc (web et print)
- Levi's (web et print)
- Orange (web)
- Jules (web)
- Chausport (veille)