Cecile Missir
Social CRM- Community Manager-Editorial-Web Content Management
Qui suis-je ?
En résumé :
• une passionnée de media et réseaux sociaux, depuis les premières heures de la blogosphère,
• une ex spécialiste de la formation et des systèmes d’information, convaincue de l’opportunité et du développement des solutions de Social CRM
• une candidate à toute coopération dans ce domaine car en recherche très active d’emploi
Si pour beaucoup le Social CRM n’est que l’ouverture naturelle des stratégies et solutions CRM aux nouveaux marchés que constituent les réseaux sociaux, pour moi c'est le mariage entre ces 2 mondes émergents, et l’évidence personnelle que là est mon métier.
18 contacts2011 - 2011•Définition de la politique de communication internet de l’agence, élaboration et mise en œuvre du site brandcasterz.com, community management de l’agence sur facebook.
•Veille concurrentielle des agences de brand content, étude de visibilité et d’impact sur internet, data mining, benchmarks, analyses, synthèses, stratégies de repositionnement
2007 - 2010Vinci Energie - Elaboration du plan de communication réseau partenaire 2008 de la marque Optéor Structuration du dossier de réponse Citéos pour l’éclairage des villes de Sèvres et Boulogne Billancourt
Formatrice freelance bureautique et internet : Avocats du barreau et divers professions libérales
2001 - 2006•Ingénierie et marketing des services dans le cadre du déploiement de logiciels de gestion en médecine ambulatoire (cabinets de ville, cliniques, centres de santé) et dans le cadre du déploiement de solution CRM pour l’industrie pharmaceutique.
•Conduite des projets de déploiement des solutions de gestion clinique en centre de santé et réseaux régionaux de soins.
•Conception des formations, élaboration des supports de formation et des supports de vente, animation des forces de vente, newsletters, élaboration des plates-formes de e-learning.
•Pilotage et animation de réseaux de médecins impliqués dans les programmes d’études épidémiologiques.
•Responsable de la communication fonctionnelle auprès des réseaux de médecins panelistes, en charge également du recueil, du partage et du traitement des appréciations clients.
2000 - 2001Conduite de projet QPS, outil d’élaboration de revues de presse écrites et audiovisuelles pour les médias Analyse de contenus, maquettage, paramétrage, mise au point, formation et assistance au démarrage Réalisation et intégration de chartes graphiques sur environnements Mac, en particulier Xpress et Photoshop
1998 - 1999Création du site www.dlmshop.com : 1er site français développé en flash. Rédaction et animation du webzine/ blog hebdomadaire. Analyse de positionnement, planning de développement, étude de concurrence.
1996 - 1997Elaboration et suivi des actions publicitaires et des outils de communication, création d’événements, négociation, décoration et pilotage logistique. Gestion de la chaîne graphique et contrôle des étapes de fabrication. Rédaction de communiqués, dossiers de presse et mailing.