Cécile Ronziere

Le groupe Neopost est le 2ème fournisseur mondial de solutions de traitement du courrier.

Lancement du site mesenvois.fr : Site de préparation du courrier et comparateur de prix pour le colis
- Recherche et support des clients tests
- Construction de l’offre en fonction des retours clients
- Création et rédaction de cahier des charges
- Suivi des tests réalisés par les équipes R&D
- Elaboration des documents marketing, rapport de suivi, enquête clients, formation des techniciens, création d’argumentaire de vente

Responsable de 2 gammes de produits : Traitement du chèque et Destructeurs (+23% et + 10% du CA vs 2010)
- Analyse des potentiels de marché et des évolutions
- Définition du mix produit : prix, marges, positionnement
- Reporting, analyse des ventes sur le marché et mise en place des actions correctives
- Création et valorisation de nouvelles offres et de nouveaux produits
- Gestion de budget
- Mise en place et suivi de campagnes cross selling et acquisition client (E-mailing, ciblage)
- Animation de la force de vente et élaboration des supports d’aide à la vente
- Gestion de la relation avec les fournisseurs

The Phone House est le n° 1 de la distribution indépendante en télécommunications en France.

- Développement de la marge et atteinte des objectifs
- Conseil et fidélisation de la clientèle grâce à des solutions sur-mesure
- Gestion des litiges client (commandes, livraisons, qualité…)
- Animation et suivi des performances des collaborateurs
- Intégration et formation des nouveaux entrants
- Aide à la gestion administrative du magasin

Gestion de projets
- Développement du système de recyclage des papiers, cartons et cartouches d’imprimante / Démarche RSE
- Élaboration d'actions de communication au niveau local
- Étude sur la faisabilité d'un programme d’accompagnement sur la gestion du stress professionnel

Le Groupe Lucien Barrière est le 1er opérateur de casinos en France et en Suisse.

- Accueil et information de la clientèle
- Tenue coffre et caisse
- Réalisation des plannings du service

Boutique de poteries située à Saint Guilhem le Désert

- Agencement et vente de poterie artisanale
- Accueil et renseignement des clients
- Inventaire et rangement de la réserve