Cécilia Lénet
Responsable de Site, City One Accueil - A l'écoute du marché
Diplômée de l’EPSCI (école de management international du groupe ESSEC) avec une spécialisation en marketing/communication et déjà plus de 2 ans d'expérience professionnelle, je suis aujourd'hui Responsable de Site chez City One.
Société spécialisée dans l'organisation de l'accueil, je suis en charge du suivi commercial des prestations, du management de nos équipes (hôtes et hôtesses) ainsi que du suivi de l'exploitation (compte rendu régulier de l'activité auprès des clients, facturation des services, gestion des payes...)
Polyvalente, je profite à la fois d’une longue expérience en marketing et dans la conduite de projets en communication, événementiel et relations presse. Mon expérience chez City One me permet aujourd'hui de développer mes compétences en relation client, ressources humaines et management. Je souhaite évoluer rapidement dans une fonction qui me permettra de regrouper tous mes talents (sens du contact, réactivité, créativité, rigueur )et revenir à mes premiers amours: la communication.
66 contacts- Suivi des prestations (suivi qualitatif, gestion du personnel, relation client)
- Recrutement et management des équipes sur site (environ 40 personnes)
- Suivi de l'exploitation (compte rendu régulier de l'activité auprès des clients, facturation, prépaies...)
De janvier à avril 2011 - Chargée de Développement Commercial et Communication, Médiasite (Site multimédia/location de salles de formations informatiques)
2011 - 2011- Gestion de l'activité des salles de formation
- Relation directe avec la clientèle
- Développement de l'activité
- Mise en place d'une stratégie de communication via les réseaux sociaux
2010 - 2010- Participation à la gestion des relations presse, contact quotidien avec les journalistes
- Gestion du stock presse et des shoppings à l’attention des rédactions
- Participation à l’organisation d'événements (présentations presse, soirée de lancement du sac Brigitte Bardot) et en charge de l’organisation complète d’un événement à Deauville
- Support lors de l’élaboration de la nouvelle campagne de publicité et suivi des actions de communication
2008 - 2009- Création, organisation et mise à jour de la base marketing « le marché automobile » : synthèse des données nécessaires à l’ensemble des activités de la société
- Réalisation d’études de marchés pour nos partenaires et nos clients : identification des besoins, réalisation de l’étude, gestion des plannings et des phases de réalisation.
- Prospection et recherche de nouveaux fournisseurs (France et international)
- Gestion des appels d’offres pour des prestations de logistique (cahier des charges, suivi, négociation, choix du prestataire)
- Veille concurrentielle : étude des gammes concurrentes, benchmark
2007 - 2007- Coordination des étapes de création de la nouvelle brochure illustrant le resort SBM
- Rédaction des légendes de la brochure touriste du Casino de Monte Carlo
- Création des supports de communication : coordination interne, relation directe avec les agences de création, briefs, contrôles et validations
- Organisation et encadrement de shootings presse et de tournages ainsi que du cocktail d’inauguration de l’exposition Everest au Casino de Monte-Carlo