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Cédric Andriatiana RAVELOMANANA

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Aujourd'hui spécialiste en relation clientèle, gestion de litiges et de situations sensibles.

Fort de cinq ans d'expérience dans le domaine du business et du management à travers mes études et projets étudiants orientées marketing, communication et gestion - stratégique comme opérationnelle - de projet.

Entreprises

  • DHL Express - Service après-vente opérationnel.

    Paris 2015 - maintenant Contrat plein-temps au sein du Service Client - Backline.

  • DHL Express - Conseiller clientèle.

    Paris 2015 - 2015 Contrat plein-temps au sein du Service Client - Frontline.

    Compétences développées:
    • conseil à la clientèle,
    • conseiller de vente.

  • IKEA - Collaborateur - Service après-vente.

    Plaisir 2013 - 2014 Contrat plein-temps au sein du service Relation Client, Caisse et Service.

    Compétences développées:
    • conseil à la clientèle (front office),
    • service de soutien consultatif (front office).
    • gestion de litiges fournisseurs et client (back office).

  • Agence Marâ Internationale - Assistant communication et partenariat.

    2010 - 2010 Stage de six mois au sein de l'Agence Marâ Internationale, agence en communication, marketing et événementiel afro-éthnique.

    Compétences développées :
    • gestion et prospection partenariats institutionnel,
    • développement des outils de communication,
    • développement des stratégies de communication,
    • organisation événements,
    • gestion de la communication sur médias sociaux,
    • gestion de base de données.

Formations

  • FH Joanneum Graz, Autriche (Graz)

    Graz 2012 - 2013 Global Business Program

    Semestre d'étude en échange à l'University of Applied Sciences de Graz.

  • ISM (International School Of Management) Dortmund (Dortmund)

    Dortmund 2011 - 2012 International Business Certificate

    Année d'études en Erasmus à l'International School of Management de Dortmund.

  • EUROMED MANAGEMENT MARSEILLE

    Marseille 2008 - 2013 CESEMed
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