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Cédric COMTAT

ANNEMASSE

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Maintenance informatique
Vente
Gestion de parc automobile
Financement automobile
Trouver un poste dans le domaine du support
Microsoft Windows XP à Windows 10
Windows Serveur 2008 à 2016
Microsoft Windows
Android
iOS
Active Directory
Microsoft Exchange Server

Entreprises

  • Cloud Temple - Technicien helpdesk et proximité

    2018 - 2018 Support niveau 1 et 2 pour les différents clients de l'entreprise ainsi que pour les employés des autres agences du groupe.
    Proximité auprès de certains clients et support informatique allant des lignes de production industrielle aux bureaux.

    travail sur environnement Windows (xp à 10), Windows serveur (2008 à 2016) Android et IOS

    - Gestion et résolution d'incident issus d'appels téléphoniques, de mails ou directement gérés dans le logiciel de ticketing. Traitement jusqu'à résolution de la demande ou escalade.
    - Prise en main à distance, installation, configuration, dépannage et maintenance des postes informatiques, imprimantes, téléphones (mobiles, ip ...)
    - Intervention et maintenance des postes informatiques et autres matériels qui y sont liés lors des proximités chez les clients.
    - Gestion de l'active Directory (Création, modification, gestion des comptes utilisateurs et des groupes afférents, méthode ADGLP)
    - Gestion Microsoft Exchange (2008, 2012)
    - Gestion comptes Office365
    - Gestion et paramétrage comptes utilisateurs SAP
    - Déploiement antivirus
    - Analyse et récupération donnée depuis antispam (barracuda)
    - Configuration/Installation/Gestion de téléphones portables (avec ou sans MDM), de lignes fixes ainsi que de téléphonie par IP
  • Botanic - Technicien support utilisateur

    ARCHAMPS 2012 - 2018 Technicien helpdesk niveau 1 et 2

    - Prise d'appels et résolution d'incidents en direct
    - Formation
    - Prise en main à distance, installation, configuration de postes informatiques
    - Monitoring et supervision d'équipements distants
    - Installation physique du matériel et câblage. (Baie de brassage, postes informatiques en bureau ainsi
    qu'en magasin)
    - Rédaction de modes opératoires
    - Formations des utilisateurs
  • Alliance Informatique - Technicien Informatique

    entzheim 2011 - 2011 Assistance et dépannage informatique auprès de particuliers ainsi que de petites entreprises de la région Genevoise.
    L'activité principale était la mise en place et la gestion du parc informatique pour les entreprise, la vente, et la préparation des
    postes étaient incluses dans les prestations fournies.
  • I.A.B. Import-Export SA - Entrepreneur

    2005 - 2010 La principale activité de l'entreprise était l'achat, la location et surtout la vente de véhicules d'occasion
    ainsi que des solutions de financements liées à l'achat de ceux-ci.
    Ma tâche principale consistait à la gestion de l'entreprise en elle même, tant du point de vue administratif que commercial (gestion de l'équipe de vente, négociation de contrat avec les garages partenaires, les banques partenaires, vente...)

Formations

  • Lycée Des Glieres

    Annemasse 2002 - 2004 Baccalauréat en sciences et technologies tertiaires

    a pour objet l'étude de l'entreprise et de son environnement économique et juridique et de
    l'ensemble des techniques au service de sa gestion, communication interne et externe

Réseau

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