Cédric Dupin

Objectifs : fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques, et développer le chiffre d’affaires, la marge pour l’ensemble du groupe, France et international.

Missions :

- Structurer la connaissance clients et fournir les informations pertinentes pour le groupe IMA en vue d’accroître la connaissance du compte ;

- Créer et renforcer le réseau relationnel au sein des comptes stratégiques concernés, animer le partenariat ;

- Analyser l’activité du groupe auprès des clients et s’assurer de son bon développement en terme de chiffre d’affaires et de marge ;

- Identifier en amont les sources d’activité complémentaires pour le groupe IMA et préconiser les différents leviers permettant l’émergence de nouveaux projets pour le groupe ;

- Promouvoir le groupe IMA et l’ensemble de ses métiers auprès de toutes les entités des comptes stratégiques, afin de développer les opportunités ;

- Coordonner les relations et les actions des centres d’activités auprès des comptes sur les plans multi-métiers et international ;

- Piloter les bilans d’activité groupe auprès des clients et mettre à sa disposition les éléments de reporting nécessaires au suivi de l’activité ;

- Coordonner la mise en place des projets, négocier et gérer les contrats cadre, piloter les négociations tarifaires et contractuelles des projets et produits majeurs.

- Management opérationnel des technico et assistants commerciaux (animation, suivi, contrôle).

- Définition de la stratégie de développement du secteur (établissement et suivi du plan d’actions commerciales)

- Pilotage de l’activité commerciale (CA et Marge).

- Réponse aux appels d’offres publics et suivi global des clients de la phase amont jusqu’au règlement des litiges.

- Planification, coordination et suivi des projets importants

- Représentation de l’entreprise auprès des grands comptes et partenaires.

- Participation à l'élaboration et au suivi des procédures dans le cadre des certifications ISO 9001 et ISO 14000

- Gestion, fidélisation et développement d’un portefeuille de collectivités en optimisant le chiffre d’affaires et la marge, résultats au-delà des objectifs fixés.

- Prospection, élaboration de solutions techniques (solutions complètes intégrant informatique et audiovisuel) pour répondre aux besoins des clients. Réponse aux appels d’offres publics et suivi global des dossiers.

- Analyse des dossiers d’appels d’offres, établissement des offres, relance et suivi des affaires

- Animation opérationnelle de 2 assistants commerciaux