CEDRIC LECOURTOIS

02/11 - à aujourd'hui CMA-CGM

support technique n3 des postes de travail et imprimantes
support des applications liées au poste de travail
gérer les incidents et suivre leur évolution dans le respect
des contrats de service
gestion de parc
etablir les procédures et contrôles d'exploitation, ainsi que
les documentations techniques et
fonctionnelles,
participer à des projets techniques en collaboration avec
l'équipe système
identifier les risques et anticper les besoins
installation et mise en service


07/10 - 12/10 FRANCE 3

Création compte AD, Méssagerie.
Assistance utilisateurs, hotline, formationPréparation
et affectation de pc
Mise à jour anti-viralereporting de l'activité
Suivi du parc et du stock
rédaction des documentations techniques

02/10 - 07/10 Support SOGETI

Projet : TECHICIEN SUPPORT

04/06 - 01/10 GOODRICH

Projet : Préparation et affectation de pc et
imprimantes Assistance utilisateurs, hotline,
formation Exploitation des serveurs locaux :administration
des comptes, des ressources, des sauvegardes. Mise à
jour anti-virale Brassage et paramétrage des switchs eporting
de l'activité Suivi du parc et du stock rédaction
des documentations techniques
Préparation et affectation de pc et imprimantes
Assistance utilisateurs, hotline, formation
Exploitation des serveurs locaux :administration des comptes,
des ressources, des sauvegardes.
Mise à jour anti-virale
Brassage et paramétrage des switchs
reporting de l'activité
Suivi du parc et du stock
rédaction des documentations techniques

Projet : TECHNICIEN SUPPORT en alternance
Gestion des téléphones analogique et numérique
Préparation et affectation de pc et imprimantes
Assistance utilisateurs, hotline, formation
Exploitation des serveurs locaux :administration des comptes, des ressources, des sauvegardes.
Mise à jour anti-virale
reporting de l'activité
rédaction des documentations techniques