Cédric Missoffe

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Piloter, anticiper, organiser, arbitrer, fédérer
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PRINCIPALES REALISATIONS
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IPSEN - TMA Application PRISM
En cours depuis Juin 2008
Chef de projet / Expert technique
700j/homme (Gestion de 3 ETP sur 2009)
Environnement technique : SAS9, SAS Base, SAS Macro, SAS EG, SAS DI, SAS WRS, SAS SMC et JAVA JSP

Maintenance et Evolution de l’application PRISM, en, architecture n-tiers, basée sur des données médicales issues de société de sous-traitance (CRO). Mise en place d’une prestation en mode forfait sur l’activité 2009/2010.
Audit préparatoire de la migration SAS 9.1.3 SP1 vers 9.1.3 SP4, maquettage, tests de non régression

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RATP - TMA Application Base Client
Régie autonome des transports Parisiens
Chef de Projet / Responsable fonctionnel
250j/homme (1 ETP sur 2009)
Environnement technique : ORACLE 9i , DATASTAGE V7, JAVA/JEE, JONAS/TOMCAT
Maintenance et Evolution de l’Application Base Clients de la RATP. La Base Clients est destinée à tourner la RATP vers ses clients « usagers » en fédérant l’ensemble de la connaissance client de l’entreprise dans un entrepôt central.
Cet entrepôt est voué à supporter tous les processus métiers orientés clients de la RATP.

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CEDICAM(CASA)–Infocentre autorisations
Chef de projet / Expert technique
350j/homme (3 ETP)
Environnement technique: MVS, SAS V8 (Base, Macro, SQLServer 2005 (SSIS, SSAS), proclarity
Mise en place, au sein de l'Infocentre, d’une application qui permet d’effectuer le suivi des demandes d’autorisation carte de paiement du Groupe (1,3 milliards de demandes par an) du point de vue porteurs et acquéreurs, tout en répondant à l’enjeu d’industrialisation du SI.

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RATP – Application Décisionnelle Marketing Client
Régie autonome des transports Parisiens
Chef de projet / Responsable fonctionnel
1200j/homme (5 ETP)
Environnement technique : ORACLE 10i, COGNOS 8 (Report Studio, Analysis Studio, Framework Manager), PL/SQL

Mise en œuvre de l’environnement décisionnel à destination du marketing (Lot 1 et 2).
Le projet exploite les données clients issus de la base client RATP en vue de supporter les actions de communication, fidélisation et placement d’offre dans le cadre d’un marketing one to one, ainsi que d’optimiser la gestion des campagnes.

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Orange France – DPAM
Département Pricing et Marketing Analytique
Chef de projet / expert SAS
8 chargés d’étude
Durée de la mission : 6 mois
Environnement technique : SAS 8, VB, DDE

- Audit des process et méthodes existants
- Industrialiser un panel client qui permet de cerner clairement le comportement des clients et de piloter en conséquence la création de valeur (développement des offres mobiles en acquisition et en base).

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Orange France – DRC
Direction de la Relation Client
Consultant expert SAS
4 analystes pour la prévision des centres d’appel Mobile
Durée de la mission : 7 mois
Environnement technique : SAS 8, VB, DDE, BO, Microsoft SQL Server, Excel

Pour le Département Data Mining et Prévisions des centres d’appels, industrialiser les process artisanaux des prévisions afin de fiabiliser et harmoniser les prévisions, ainsi que d’élever la valeur ajoutée du prévisionniste ; tout en conservant les habitudes de travail et en respectant les délais de livraison des prévisions.

HSBC
Ingénieur de réalisation pour la mise en place d’un datamart marketing inter-banques
Audit des données, Mise en place des processus d'alimentation du datamart marketing groupe et d’un reporting qualité sur les données


GROUPE MARIE CLAIRE
Chef de projet pour la mise en œuvre d’un outil de comptage interactif
- Conception, réalisation et mise en œuvre de l’outil de comptage et d’extraction sur la base de données marketing. L’objectif étant pouvoir répondre à 90% des demandes récurrentes mensuelles, afin de gagner en temps de traitement et en interactivité
- Audit des besoins, Maquettes, Organisation fonctionnelle du site, Ecriture des scripts, Administration de la base de données, Gestion des mises à jour trimestrielles, Formation des utilisateurs


OCEOR
Chef de projet pour la mise en œuvre de portails décisionnels pour le domaine bancaire
- Conception, réalisation et mise en oeuvre d’un outil de reporting afin d’avoir une vue d’ensemble sur la relation client et la stratégie relationnelle, par entité réseau
- Conception, réalisation et mise en oeuvre d’une interface web pour le suivi des rendez-vous, gérée en temps réel, afin d’optimiser l’organisation de l’action commerciale et aider les chargés de clientèle


E-TF1
Chef de projet pour la conception et la réalisation d’un datamart « marketing » SAS
- Audit des besoins, Rédaction des cahiers des charges fonctionnel et technique, Développement et gestion du datamart (nettoyage, dédoublonnage inter source, enrichissement, scores, géomarketing, ciblage, extraction), Développement des tableaux de bord (cross selling, croisement des données quantitatives et qualitatives), Gestion de la mise à jour mensuelle du datamart


EFFICIAL
Ingénieur de réalisation d’un outil d’analyse de diagnostic pour les « experts comptables »
- Développement des applications
->Analyse clientèle
->Aide à la vente
->Reporting / requêtes
- Formation des utilisateurs et des administrateurs de l’application
- Conseil dans l’acquisition d’un serveur web
- Administration, configuration et maintenance du serveur web et de ses applications


INBOX
Ingénieur de réalisation pour le développement d’un logiciel d’optimisation de plan média fichier afin d’optimiser les campagnes de recrutement
- Etudes et mise en œuvre de la portabilité de l’outil
- Réécriture des algorithmes existants afin d’optimiser les temps de réponse et de répondre davantage aux besoins des clients