Cédric RAGUIT

Au sein de l'équipe E-merchandising, missions principales :

• Opérer le site marchand B2B http://www.boutiquepros.bouyguestelecom.fr
• Organiser l'offre
• Mettre en scène l'offre avec la mise en place d'animations commerciale. Proposer et Animer le dispositif
• Optimiser la transformation et les parcours: Processus d'amélioration continue.
• Proposer des évolutions, des optimisations ou des refontes de parcours.
• Suivre & Analyser les résultats
• Garantir la QoS (qualité de service)
• Suivre les créations : Brief studio, suivi, validation
• Piloter des outils d'aide à la vente
• Garantir l'intercanalité web/point de vente (Clubs Bouygues Telecom)
• Garantir la vision ECM : Benchmark, proposition de nouvelles fonctionnalités

Marketing :

• Acteur MOA lors du projet de refonte du site web dédié aux Professionnels www.pro.bouyguestelecom.fr (Mise en ligne janvier 2011)et lors de la création d'un Espace client également dédié aux Professionnels (Mise en ligen avril 2011)
• Travailler avec la direction internet sur le respect et la mise en œuvre de la stratégie marketing Pro sur le web :
- Sur les E-boutiques (Mobiles et FAI)
www.boutiquepros.bouyguestelecom.fr
www.pro.bbox.bouyguestelecom.fr
- Les espaces clients (Mobiles et FAI)
• MAJ et optimisation :
- Des sites Pro sur lesquels la ligne de marché a une gestion opérationnelle
- Des éléments transverses aux différents sites Pro
• Décliner l'actualité des Professionnels sur le web
• Assurer le relais des temps forts de communication Pro sur le web.(Campagne TV, temps en fort dans les boutiques RCBT, Salons, …)
• En collaboration avec l'équipe web Pro et la direction internet, coordonner l'actualisation et l'évolution des sites web Pro en fonction :
- Des lancements d’offres
- De l'évolution des besoins liés aux offres.
• Optimiser la génération de trafic gratuit pour l'ensemble des sites Pro : SEO (référencement naturel dans les moteurs de recherche type Google) et référencement dans le moteur de recherche interne Bouygues Telecom en collaboration avec la direction internet
• Contribuer à la hausse du trafic global sur l’ensemble des sites web Pro en travaillant avec la direction internet sur les relais de communication
• Suivre les indicateurs de performance des sites Pro et réaliser des reportings
• Assurer la mise à jour, l'évolution et la diffusion des reportings liés à l'activité web Pro. Cette mission consiste non seulement à sortir les chiffres, mais aussi à les interpréter et à proposer des axes d'optimisation.
• Participer à la qualification de la base de données clients, en collaboration avec le marketing opérationnel
• Contribuer à l’atteinte des objectifs par l’accompagnement de la mise en œuvre de plans d’actions

Technique :

• Créer et mettre à jour les contenus via l’outil de CMS EZ publish
• Gestion de projet (Définition du besoin, suivi du planning, recettage)
• Référant technique pour les utilisateurs de l’outil de back office au sein de la ligne de marché Pro

Gestion des projets Web de la direction commerciale.
Principales missions :

Marketing / Promotion :

• Animation de la rubrique Services http://www.tf1.fr/services/
• Création d’e-mailing et de newsletters
• Amélioration du référencement naturel des sites
• Veille concurrentielle
• Sur le support Télétexte : Etoffer les contenus existants / Mettre en place de nouvelles thématiques

Commercial :

• Gestion d’un portefeuil de 10 clients en direct
• Commercialisation d’espaces pubilictaires sur le télétexte
• En relation avec la régie pub de TF1 mise en place de dispositifs pubilicitaire (sponsoring) sur les sites des partenariats de la thématique « Services » de TF1.fr

Technique :

• Intégration en co-branding des sites des partenaires sur TF1.fr
• Suivi et évolution des sites des 30 partenariats.
• Rédaction de spécifications techniques
• Sur le support Télétexte : Réalisation d’un projet permettant l’actualisation automatique des données (Programme TV, Météo, Astro, Sport, …) graceà un traitement de flux XML en provenance de différents partenaires (Météo France, Eurosport, LCI, ..).
• Sur le support Télétexte : mise en place d’un service de T’chat permettant de dialoguer en affichant son message sur la TV grâce à l’envoi d’un SMS surtaxé
• Gestion de projet : interface entre équipes techniques internes et externes à la fois pour les projets Web et Télétexte.

• Agent de sécurité pour le groupe 4 Falck au siège social de la COGEMA (AREVA) durant mes 5 années d'étude
• Distributeur événementiel pour le Stade de France
• Téléacteur pour Wanadoo (reconquête de clients)
• Téléacteur pour l’ARC (lutte contre le cancer)
• Interviewer pour l’Observatoire de la Satisfaction à la sortie des cinémas
• Téléacteur pour Audit et solution (Cabinet d’avocats spécialisé en défiscalisation)
• Recruteur pour Vidéo futur (Location de vidéos)
• Distributeur pour Surcouf (Magasin d’informatique)