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Cédric RIOU

  • Club Air Affaires
  • Gestionnaire Support et Qualité

Guipavas

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Brest ainsi que le résultat des européennes dans le Finistère.

En résumé

Mes compétences :
Reporting
Animation de formations
Gestion de projet
Relations clients
Management
Négociation
Recrutement

Entreprises

  • Club Air Affaires - Gestionnaire Support et Qualité

    Autre | Guipavas 2019 - 2020 - Animer un réseau de propriétaires d’aéronefs et de pilotes, afin de les fidéliser et ajuster leurs offres tarifaires
    - Assister les adhérents dans leurs recherches d’appareils leur permettant de réaliser leur voyage

  • Ac3 - Directeur Service Clients

    2016 - 2018 Assurer en lien avec 3 superviseurs l’amélioration des compétences des conseillers
    Effectuer des reportings hebdomadaires et mensuels auprès des directions de réseaux immobiliers (ORPI, Laforêt, Stéphane Plaza Immobilier, Era)
    Réaliser le support « niveau 2 » pour les cas difficiles et clients insatisfaits
    Recruter plus de 20 collaborateurs et assurer leur formation initiale

  • AC3 - Chef de projet

    2013 - 2016 Gérer la relation entre les responsables de réseaux immobiliers et Immo-Facile
    Cadrer et suivre les nouveaux développements demandés par certains clients (Réseau L’Adresse, Agences de luxe parisiennes, Stéphane Plaza Immobilier…)
    Mettre en œuvre et accompagner les réseaux lors de changement logiciel (GNimmo…)

  • Ac3 - Responsable Service Clients

    2011 - 2013 Organiser l’activité et animer l’équipe des conseillers du Service Clients
    Détecter les axes d’amélioration de l’équipe et professionnaliser l’activité
    Gérer les cas difficiles ainsi que les clients mécontents
    Effectuer des reportings hebdomadaires et mensuels

  • Gautier France - Directeur Adjoint

    Le Boupère 2008 - 2011 Animer et former l'équipe au quotidien, développer ses compétences
    Développer le CA et appliquer la politique commerciale

  • Crédit Maritime Bretagne-normandie - Conseiller financier

    Rennes 2007 - 2008 Trouver des solutions d’épargne et de financement à une clientèle de particuliers

  • Brit Immo - Formateur en immobilier

    2005 - 2006 Former la cinquantaine de commerciaux aux outils et aux méthodes du groupe, suivre leurs évolutions en agence et participer à l’élaboration des manuels de formation

  • Brit Immo - Directeur d'agence immobilière

    2003 - 2005 Former, animer, conseiller et contrôler une équipe de 5 conseillers en immobilier
    Suivre administrativement les dossiers jusqu’à la signature de l’acte chez le notaire
    Analyser le chiffre d’affaires dans le but d’améliorer les performances de chacun
    Augmenter le chiffre d’affaires pour faire de l’agence la 2ème du groupe

  • Brit Immo - Négociateur en immobilier

    2002 - 2003 Prospecter des particuliers afin de rentrer des biens à la vente
    Analyser les besoins des acquéreurs potentiels et réaliser les visites des biens
    Négocier avec les vendeurs et les acquéreurs le prix et les conditions de vente
    Suivre administrativement et commercialement les dossiers

  • Honda - Vendeur VN / VO

    Marne la Vallée 1997 - 1999 Vente de véhicules neufs et d'occasion (contrat de qualification)

Formations

Réseau

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